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Brand Image का हिंदी मीनिंग: - ब्रांड इमेज, ब्रांड छवि, आदि होता है.
Brand Image की हिंदी में परिभाषा और अर्थ, उपभोक्ता के दिमाग में किसी उत्पाद के बारे में समग्रता में बनी राय.
ब्रांड इमेज यह है कि ग्राहक ब्रांड के बारे में कैसा सोचते हैं. इसे ग्राहकों के दिमाग में ब्रांड की धारणा के रूप में परिभाषित किया जा सकता है. यह छवि समय के साथ विकसित होती है. ग्राहक ब्रांड के साथ अपनी बातचीत और अनुभव के आधार पर एक छवि बनाते हैं. ये इंटरैक्शन कई रूपों में होते हैं और आवश्यक रूप से उत्पादों और सेवाओं की खरीद या उपयोग को शामिल नहीं करते हैं.
एक छवि विश्वासों, विचारों और धारणा का सेट है जो एक व्यक्ति किसी वस्तु के संबंध में रखता है. ब्रांड छवि ग्राहक के दिमाग में ब्रांड की धारणा है, यह विश्वासों, विचारों, और छापों का एक समूह है जो एक ग्राहक ब्रांड के बारे में रखता है. एक ब्रांड को अलग-अलग ग्राहकों द्वारा अलग-अलग माना जा सकता है. इसलिए, किसी भी व्यवसाय के लिए एक सुसंगत ब्रांड छवि का निर्माण एक बहुत बड़ा काम है.
ब्रांड पहचान यह है कि कंपनी अपने ग्राहकों को कैसे चित्रित करती है। यह कैसे ब्रांड ग्राहक को यह अनुभव कराना चाहता है. दूसरी ओर, ब्रांड की छवि यह है कि ग्राहक वास्तव में ब्रांड का अनुभव कैसे करते हैं. कंपनी का ब्रांड छवि पर कम नियंत्रण है और हमेशा वांछित ब्रांड पहचान के साथ ब्रांड छवि को संरेखित करने का प्रयास करती है.
Brand Image का महत्व
प्रत्येक कंपनी एक मजबूत छवि बनाने का प्रयास करती है क्योंकि यह उनके व्यावसायिक उद्देश्यों को पूरा करने में मदद करती है. एक मजबूत ब्रांड छवि के निम्नलिखित फायदे हैं - नए ग्राहकों के रूप में अधिक लाभ ब्रांड के लिए आकर्षित होते हैं.
एक ही ब्रांड के तहत नए उत्पादों को पेश करना आसान है. मौजूदा ग्राहकों के विश्वास को बढ़ाता है. उन्हें बनाए रखने में मदद करता है. बेहतर व्यवसाय-ग्राहक संबंध, जबकि खराब छवि वाली कंपनी संचालित करने के लिए संघर्ष कर सकती है और एक ही ब्रांड के तहत एक नया उत्पाद लॉन्च करने में सक्षम नहीं हो सकती है.
ब्रांड इमेज में क्या वृद्धि दें?
व्यवसाय अपना अधिकांश समय, प्रयास और संसाधन अपनी ब्रांड पहचान बनाने में खर्च करता है. वे तय करते हैं कि उनका ब्रांड कैसा दिखेगा, ब्रांड से संपर्क करने पर ग्राहक को कैसा महसूस होना चाहिए, ब्रांड को उपभोक्ताओं के दिमाग (ब्रांड पोजिशनिंग) और अन्य संघों में कहां स्थित होना चाहिए, यह सब, जब अभिव्यक्त किया जाता है, एक ब्रांड व्यक्तित्व को जन्म देता है जो अंततः ब्रांड छवि को जन्म देता है जब ग्राहक इस ब्रांड के साथ बातचीत करता है.
ब्रांड इमेज एक छवि है या ग्राहकों के मन में एक विशेष ब्रांड के बारे में धारणा है जो एक निश्चित समय अवधि में विकसित होती है. ब्रांड इमेज को परिभाषित किया जा सकता है कि मौजूदा या संभावित ग्राहक ब्रांड को कैसे देखते हैं और उसके साथ जुड़ते हैं. ब्रांड छवि एक ऐसी चीज है जो अंततः ग्राहक के दिमाग में बनती है.
ब्रांड की छवि ब्रांड पहचान के समान हो सकती है या पूरी तरह से विपरीत हो सकती है. आदर्श परिदृश्य यह है कि ब्रांड की छवि सकारात्मक होनी चाहिए और कंपनी या निर्माता क्या चाहते हैं. हर कंपनी अपने ब्रांड को एक निश्चित तरीके से पोजिशन करना चाहती है, जिसे वह ग्राहकों के लिए सबसे अच्छा तरीका मानती है, जिसे ब्रांड आइडेंटिटी के रूप में जाना जाता है.
ब्रांड की छवि एक विशेष ब्रांड के बारे में ग्राहकों की धारणा है. किसी भी ब्रांड की छवि समय के साथ विकसित होती है. ब्रांड छवि ग्राहकों के दिमाग में ब्रांड के साथ अनुभव और बातचीत के आधार पर बनाई जाती है, बातचीत अलग-अलग तरीके से हो सकती है .
और जरूरी नहीं कि केवल उत्पाद और सेवा की खरीद या उपयोग हो, ब्रांड छवि के पीछे प्रमुख अवधारणा यह है कि ग्राहक न केवल उत्पाद या सेवा खरीद रहा है, बल्कि उस उत्पाद या सेवा से भी जुड़ी है. कंपनियों को ब्रांड की छवि को अद्वितीय, सकारात्मक और तत्काल बनाने के लिए हर संभव प्रयास करना चाहिए, इसके अतिरिक्त, ब्रांड इमेज का उपयोग पैकेजिंग संचार, जैसे विज्ञापन, मुँह के शब्द और अन्य प्रचार उपकरणों के माध्यम से प्रचार के माध्यम से भी किया जा सकता है.
ब्रांड प्रदर्शन के लिए ब्रांड इमेज एक बहुत ही महत्वपूर्ण पैरामीटर है. यदि ब्रांड की छवि सकारात्मक है, तो उत्पाद बढ़ेगा जिसके परिणामस्वरूप अधिक बिक्री होगी. नकारात्मक ब्रांड छवि विपरीत परिणामों को जन्म देगी, हर कंपनी को उत्पाद की ब्रांड पहचान की पहचान करते समय यथार्थवादी होने की कोशिश करनी चाहिए, यह पहचान व्यावहारिक, वस्तुनिष्ठ और स्मार्ट होनी चाहिए, यदि यह बहुत महत्वाकांक्षी है, तो इससे ग्राहकों को उनके दिमाग में एक ही ब्रांड की छवि नहीं बन सकती है.
एक सकारात्मक ब्रांड छवि का निर्माण तब किया जाता है, जब ग्राहक प्रस्तावित मूल्य प्रस्ताव के संदर्भ में ब्रांड और उसकी विशिष्टता को याद करने में सक्षम होते हैं, संगठन के व्यवसाय के तरीके और इसके प्रमुख मूल्यों से संबंधित होते हैं. इसलिए ब्रांड इमेज महत्वपूर्ण है क्योंकि यह ग्राहक के दिमाग में अपने आप ही पूरी तरह से बन जाती है और इसे मात्रात्मक रूप से नहीं मापा जा सकता है. ब्रांड छवि को एक अच्छी ब्रांड पहचान के माध्यम से प्रभावित किया जा सकता है जिसे कंपनी नियंत्रित कर सकती है.
एक strong brand image बनाने के फायदे
किसी विशेष ब्रांड के प्रति उपभोक्ता की धारणा ब्रांड की छवि के सीधे संबंध में है. एक मजबूत ब्रांड छवि होने से उपभोक्ता के खरीद व्यवहार पर सीधे प्रभाव पड़ता है, और इसलिए प्रीमियम ब्रांडों के साथ-साथ शीर्ष ब्रांडों का ब्रांड की मजबूत और सकारात्मक छवि बनाने का लक्ष्य होता है.
एक सकारात्मक ब्रांड की छवि निर्णय प्रक्रिया को आसान बना सकती है, जिससे बहुत सारी खरीद के साथ-साथ प्राथमिक खरीद को बढ़ावा मिलता है. एक होनहार ब्रांड छवि उत्पाद की सफलता का संकेत देती है और बढ़ी हुई बिक्री और राजस्व के साथ परिणाम देती है.
एक सकारात्मक छवि ग्राहकों को विश्वास दिलाती है क्योंकि उन्हें लगता है कि ब्रांड सबसे अच्छा बनाने के लिए अपनी दृष्टि में ईमानदार और स्पष्ट है. मजबूत विज्ञापनों के साथ ब्रांड की छवि बनाना संभव है, जिसके कारण कंपनियां अपने ब्रांड की छवि को बढ़ाने के लिए विभिन्न प्रसिद्ध हस्तियों के माध्यम से अपने उत्पादों का प्रचार कर रही हैं.
अपमान या बदनामी का प्रतीक.
उसका कंबल सचमुच नया है.
एक ट्रेडमार्क या एक अनूठा ब्रांड नाम.
किसी विशेष ब्रांड के ब्रांड की छवि वह छवि या छाप है जो लोगों के पास होती है, जो आमतौर पर विज्ञापन द्वारा बनाई जाती है.
आपको अपनी ब्रांड छवि के बारे में हमेशा जागरूक रहने की आवश्यकता है और यह सुनिश्चित करने के लिए आपको क्या करने की आवश्यकता है कि यह उतना ही अच्छा है जितना कि यह हो सकता है.
हमारे पास एक ब्रांड इमेज टी मेंटेनेंस था और अगर हम अपने नाम पर खरे नहीं उतरते, तो हम दूसरी जगह की तरह खत्म हो जाते.
संवाद में प्रशंसक पृष्ठ पर आगंतुकों को संलग्न करना सुनिश्चित करें; कंपनी, संगठन या व्यक्ति की ब्रांड छवि का समर्थन करने वाले उत्तेजक, खुले-समाप्त प्रश्न, अपडेट और सरल, दिलचस्प कथन पोस्ट करें.
आपको हमेशा सबसे अच्छी ब्रांड की छवि बनाने की कोशिश करनी चाहिए, ताकि आप अपने उत्पाद पर गर्व कर सकें.
आत्मीयता डेबिट कार्ड व्यवसायों को पुरस्कार अर्जित करने का एक तरीका प्रदान करते हुए मजबूत ब्रांड छवि स्थापित करने में मदद करते हैं.
एक काटने या जोरदार हथियार जिसमें एक लंबी धातु की ब्लेड और हाथ गार्ड के साथ एक झुकाव होता है.
प्रसिद्ध शेवरले "बॉटी" ब्रांड छवि की उत्पत्ति हमेशा रहस्य में डूबी हुई है.
यह आपकी ब्रांड छवि बनाने का एक महत्वपूर्ण हिस्सा होगा.
ब्रांड छवि एक ब्रांड के बारे में ग्राहकों का वर्तमान दृष्टिकोण है. इसे लक्षित ग्राहकों के दिमाग के भीतर संघों के एक अद्वितीय बंडल के रूप में परिभाषित किया जा सकता है. यह दर्शाता है कि ब्रांड वर्तमान में किस लिए खड़ा है. यह एक विशिष्ट ब्रांड के बारे में आयोजित मान्यताओं का एक समूह है. संक्षेप में, यह उत्पाद के बारे में उपभोक्ताओं की धारणा के अलावा और कुछ नहीं है.
यह एक विशिष्ट ब्रांड बाजार में तैनात करने का तरीका है. ब्रांड छवि भावनात्मक मूल्य बताती है न कि केवल एक मानसिक छवि, ब्रांड छवि एक संगठन के चरित्र के अलावा और कुछ नहीं है. यह एक संगठन के लिए बाहरी लोगों द्वारा संपर्क और अवलोकन का एक संचय है.
यह सभी के लिए एक संगठन के मिशन और दृष्टि को उजागर करना चाहिए, सकारात्मक ब्रांड छवि के मुख्य तत्व हैं- संगठन की छवि को दर्शाता अनोखा लोगो, मुख्य मूल्यों का समर्थन करने वाले संक्षिप्त और ब्रांड पहचानकर्ता में संगठन के व्यवसाय का वर्णन करने वाला नारा.
ब्रांड छवि उपभोक्ताओं के दिमाग में समग्र प्रभाव है जो सभी स्रोतों से बनता है. उपभोक्ता ब्रांड के साथ विभिन्न संघों का विकास करते हैं, इन संघों के आधार पर, वे ब्रांड छवि बनाते हैं. एक छवि ब्रांड के बारे में बनाई जाती है जो संघों की व्यक्तिपरक धारणाओं के आधार पर बनती है जो उपभोक्ताओं के ब्रांड के बारे में है, वॉल्वो सुरक्षा से जुड़ा है. टोयोटा विश्वसनीयता के साथ जुड़ा हुआ है.
ब्रांड छवि के पीछे का विचार यह है कि उपभोक्ता न केवल उत्पाद / सेवा खरीद रहा है, बल्कि उस उत्पाद / सेवा से जुड़ी छवि भी खरीद रहा है। ब्रांड की छवियां सकारात्मक, अद्वितीय और तत्काल होनी चाहिए, ब्रांड इमेजेस को विज्ञापन, पैकेजिंग, वर्ड ऑफ़ माउथ पब्लिसिटी, अन्य प्रचार उपकरण, आदि का उपयोग करके मजबूत किया जा सकता है.
ब्रांड की छवि उत्पाद की विशेषता को उसके प्रतियोगी की छवि से अलग तरीके से विकसित और बताती है. ब्रांड की छवि उपभोक्ताओं के दिमाग में विभिन्न संघों - विशेषताओं, लाभों और विशेषताओं के होते हैं। ब्रांड विशेषताएँ ग्राहकों के पास होने वाले ब्रांड के साथ कार्यात्मक और मानसिक संबंध हैं.
वे विशिष्ट या वैचारिक हो सकते हैं। लाभ खरीद निर्णय के लिए तर्क हैं. तीन प्रकार के लाभ हैं: कार्यात्मक लाभ - आप (दूसरों की तुलना में) बेहतर क्या करते हैं, भावनात्मक लाभ - आप मुझे कैसे बेहतर महसूस करते हैं (दूसरों की तुलना में), और तर्कसंगत लाभ / समर्थन - मैं आपको (दूसरों से अधिक) क्यों मानता हूं )। ब्रांड विशेषताएँ उपभोक्ता एक ब्रांड का समग्र मूल्यांकन हैं.
ब्रांड छवि नहीं बनानी है, लेकिन स्वचालित रूप से बनती है. ब्रांड की छवि में उत्पादों की अपील, उपयोग में आसानी, कार्यक्षमता, प्रसिद्धि और समग्र मूल्य शामिल हैं. ब्रांड छवि वास्तव में ब्रांड सामग्री है. जब उपभोक्ता उत्पाद खरीदते हैं, तो वे इसकी छवि भी खरीद रहे होते हैं. ब्रांड छवि उपभोक्ताओं का उद्देश्य और मानसिक प्रतिक्रिया है जब वे उत्पाद खरीदते हैं. सकारात्मक ब्रांड छवि ग्राहकों की अपेक्षाओं से अधिक ह. सकारात्मक ब्रांड छवि एक संगठन की सद्भावना और ब्रांड मूल्य को बढ़ाती है.
ब्रांड इमेज के उदाहरण
किसी भी ब्रांड का एक मुख्य उद्देश्य एक ऐसी छवि बनाना है जो संगठन और इसके प्रसाद को आगे ले जाएगा और इसे प्राप्त करने के लिए, विशाल बजट आवंटित किए जाते हैं और कई रचनात्मक विचारों की छानबीन की जाती है. मजबूत ब्रांडों की छवि के कुछ उदाहरणों में शामिल हैं -
Colgate
कोलगेट वह ब्रांड नाम है जो दुनिया भर में लगभग हर घर में लोकप्रिय है. ब्रांड अपनी छवि बनाने में कामयाब रहा है जो विश्वास और विश्वास को परिभाषित करता है. कोलगेट के उपभोक्ता आश्वस्त हैं कि ब्रांड संतोषजनक परिणाम देगा. कोलगेट ने अपने ग्राहकों के मन में एक छवि बनाई है, कि इसका उपयोग उनके दांतों की देखभाल के लिए बेहतर होगा और यह उनके दंत और मौखिक स्वास्थ्य को बनाए रखने का एक अच्छा तरीका है. नतीजतन, उपभोक्ता ज्यादातर कोलगेट के लिए जाते हैं क्योंकि ब्रांड पर्यायवाची रूप से विश्वास के साथ जुड़ा हुआ है.
Tiffany & Co.
टिफ़नी एंड कंपनी की अपने उत्पादों, घटनाओं, विज्ञापनों, दुकानों और अन्य लोगों के माध्यम से शीर्ष गुणवत्ता और महंगे ब्रांड बनने के लिए ग्राहकों के दिमाग में एक ब्रांड छवि है. कंपनी के उच्च गुणवत्ता और शानदार ब्रांड की छवि इस तरह के लगातार अनुभवों से व्यवस्थित रूप से बढ़ी है.
McDonald's
मैकडॉनल्ड्स की ब्रांड छवि त्वरित और सस्ती भोजन, भोजन, भंडार, सेवा है; विज्ञापनों और इस तरह के अन्य तत्व लगातार ब्रांड की छवि को दर्शाते हैं. इसके अतिरिक्त, यह ग्राहकों के मन में एक ऐसी छवि बनाता है, जिसमें किफायती भोजन होता है, जिसके साथ ग्राहक काफी सहज होते हैं। उन्हें पता है कि मैकडॉनल्ड्स में आने के बाद उन्हें क्या मिलेगा.