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CDR फुल फॉर्म क्या है? सीडीआर को कॉल डिटेल रिकॉर्ड के रूप में भी जाना जाता है. यह विवरण में अलग-अलग टेलिफोनिक कॉल के रिकॉर्ड को संदर्भित करता है. सीडीआर में शामिल कॉल का विवरण कॉल की अवधि, संख्या का स्रोत, संख्या का गंतव्य, कॉल की पूर्ण स्थिति है.
टेलीफोन एक्सचेंज द्वारा विवरण का प्रबंधन और रखरखाव किया जाता है. वॉयस ओवर आईपी के लिए भी सीडीआर का उपयोग किया जाता है. वीओआइपी एक फाइल है जिसमें विवरण या उत्पत्ति का बिंदु, स्थलों की पहचान, प्रत्येक कॉल का बिल और प्रत्येक कॉल में लगने वाला समय शामिल है. खाते के सीडीआर को खाते के उपयोगकर्ता के अनुरोध पर डाउनलोड किया जा सकता है. यह टेलीफोन सेवा प्रदाताओं के लिए राजस्व का मुख्य स्रोत है. पीएम मोदी ने पिछले हफ्ते किसान जीवन योजना का शुभारंभ किया.
CDR की फुल फॉर्म Call Detail Record होती है. CDR को हिंदी में कॉल डिटेल रिकॉर्ड कहते है. CDR एक टेलीफोन एक्सचेंज या अन्य Telecommunication devices द्वारा बनाया गया एक कंप्यूटर रिकॉर्ड है जिसमें सभी Telephonic कॉल और अन्य संचार लेनदेन (जैसे: पाठ संदेश) का विस्तृत रिकॉर्ड होता है जो उस सुविधा या डिवाइस से गुजरता है.
एक कॉल डिटेल रिकॉर्ड (सीडीआर) एक टेलीफोन एक्सचेंज या अन्य दूरसंचार उपकरणों द्वारा निर्मित एक डेटा रिकॉर्ड है जो एक टेलीफोन कॉल या अन्य दूरसंचार लेनदेन (जैसे, पाठ संदेश) के विवरण का दस्तावेजीकरण करता है जो उस सुविधा या उपकरण से गुजरता है. कॉल में समय, अवधि, पूरा होने की स्थिति, स्रोत संख्या और गंतव्य संख्या जैसे कॉल के विभिन्न गुण होते हैं. यह कागज टोल टिकटों के स्वचालित समकक्ष है जो एक मैनुअल टेलीफोन एक्सचेंज में लंबी दूरी की कॉल के लिए ऑपरेटरों द्वारा लिखे और समयबद्ध थे.
कॉल डिटेल रिकॉर्ड (सीडीआर) सभी टेलीफोन कॉल का विस्तृत रिकॉर्ड है जो टेलीफोन एक्सचेंज या किसी अन्य दूरसंचार उपकरण से गुजरता है. रिकॉर्ड संबंधित टेलीफोन एक्सचेंज द्वारा बनाए रखा जाता है और इसमें कॉल विवरण जैसे कॉल का समय, कॉल की अवधि, स्रोत और गंतव्य संख्या, कॉल की पूर्ण स्थिति, आदि शामिल हैं. कॉल डिटेल रिकॉर्ड टेलीफोन के लिए राजस्व उत्पादन का एक मूल्यवान उद्देश्य पूरा करते हैं. जब भी आवश्यकता हो सेवा प्रदाताओं और कानून प्रवर्तन के लिए महत्वपूर्ण हैं. सीडीआर का उपयोग वीओआइपी के लिए भी किया जाता है और यह सभी उपयोग विवरणों की फाइल होती है जैसे कि कॉल के मूल और गंतव्य बिंदु, आईपी के उपयोग की अवधि और बिलिंग अवधि के दौरान चार्ज की गई कुल राशि. व्यक्तिगत ग्राहकों / उपयोगकर्ताओं के संबंध में टिकट के रूप में सूचना का आदान-प्रदान करने वाले टेलीफोन एक्सचेंजों द्वारा कॉल डिटेल रिकॉर्ड बनाए रखा जाता है.
सीडीआर का मतलब है फुल कॉल डिटेल रिकॉर्ड. कॉल डिटेल रिकॉर्ड (सीडीआर) एक टेलीफोन एक्सचेंज या अन्य टेली कम्युनिकेशन डिवाइस द्वारा बनाया गया कंप्यूटर रिकॉर्ड होता है, जिसमें सभी टेलीफोनिक कॉल और अन्य संचार लेनदेन (जैसे: टेक्स्ट मैसेज) का विस्तृत रिकॉर्ड होता है, जो उस सुविधा या डिवाइस से गुजरता है.
कॉल डिटेल रिकॉर्ड प्रमुख मेटाडेटा के बारे में बताता है कि आपके व्यवसाय फोन सिस्टम का उपयोग कब और कैसे किया जा रहा है. यहाँ रिपोर्टिंग और बिलिंग के लिए सीडीआर के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न हैं. एक कॉल डिटेल रिकॉर्ड (सीडीआर) एक फोन सेवा पर की गई कॉल के बारे में जानकारी प्रदान करता है. CDR रिपोर्ट व्यवसायों को रिपोर्टिंग, और बिलिंग उद्देश्यों के लिए कहां, कब और कैसे कॉल के बारे में सटीक उत्तर दे सकती है.
Call detail record कई प्रकार के कार्य करते हैं. टेलीफोन सेवा प्रदाताओं के लिए, वे राजस्व के उत्पादन के लिए महत्वपूर्ण हैं, इसमें वे टेलीफोन बिलों की पीढ़ी के लिए आधार प्रदान करते हैं. कानून प्रवर्तन के लिए, कॉल डिटेल रिकॉर्ड्स ऐसी जानकारी प्रदान करते हैं जो संदिग्धों की पहचान करने में मदद कर सकती हैं, जिसमें वे सहयोगियों, संचार और व्यवहार पैटर्न के साथ किसी व्यक्ति के संबंधों के रूप में विवरण प्रकट कर सकते हैं, और यहां तक कि स्थान डेटा जो किसी व्यक्ति के ठिकाने को स्थापित कर सकते हैं. कॉल की संपूर्णता के दौरान. PBX टेलीफोन सिस्टम वाली कंपनियों के लिए, कॉल डिटेल रिकॉर्ड लंबी दूरी की पहुंच को ट्रैक करने का एक साधन प्रदान करते हैं, विभाग या कार्यालय द्वारा टेलीफोन उपयोग की निगरानी कर सकते हैं, और इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल की सूची बना सकते हैं.
कॉल डिटेल रिकॉर्ड (सीडीआर) टेलीफोन सिस्टम पर की गई कॉल पर जानकारी कैप्चर करते हैं, जिसमें कॉल (नाम और नंबर), किसे कॉल किया गया था (नाम उपलब्ध है, और नंबर), कॉल करने की तारीख और समय, कॉल, और आमतौर पर दर्जनों उपयोग और नैदानिक जानकारी तत्व (उदाहरण के लिए, उपयोग की जाने वाली सुविधाएँ और कॉल समाप्ति का कारण). सीडीआर को उपयोग, क्षमता, प्रदर्शन और नैदानिक रिपोर्ट में प्रसंस्करण के लिए एक नियमित आधार पर एकत्र किया जाता है. इस तरह की जानकारी के साथ, नियमित कॉलिंग पैटर्न, जैसे आउट-ऑफ-द-कॉलिंग, अंतर्राष्ट्रीय कॉल, पिछली रिपोर्टिंग अवधि के महत्वपूर्ण संस्करण और कॉल डेस्टिनेशंस के अपवादों को स्पॉट करना आसान होता है जो उद्यम के लिए सामान्य कॉलिंग पैटर्न को प्रतिबिंबित नहीं करते हैं.
एक CDR metadata - data के बारे में data प्रदान करता है - एक विशिष्ट फोन नंबर और / या उपयोगकर्ता फोन प्रणाली का उपयोग कैसे कर रहा है. इस मेटाडेटा में आमतौर पर शामिल हैं:-
जब कॉल हुआ (दिनांक और समय)
कितने समय तक चली (मिनटों में)
किसने किसे बुलाया (स्रोत और गंतव्य फोन नंबर)
किस तरह की कॉल की गई (इनबाउंड, आउटबाउंड, टोल-फ्री)
Call cost (प्रति मिनट की दर के आधार पर)
सीडीआर में एसएमएस मैसेजिंग मेटाडेटा और कोई अन्य आधिकारिक संचार प्रसारण भी शामिल हो सकता है. हालाँकि, संदेश / कॉल की सामग्री CDR के माध्यम से प्रकट नहीं होती है. कॉल डिटेल रिकॉर्ड से पता चलता है कि कॉल या मैसेज हुए थे, और बेसिक कॉल प्रॉपर्टीज को मापा गया.
एक सीडीआर लॉग आपके फोन सिस्टम पर हर बिल योग्य संचार संचरण को सूचीबद्ध करता है. यह फ़ोन कंपनियों को आपके फ़ोन बिल जेनरेट करने की अनुमति देता है, और आपको अपने फ़ोन सिस्टम का उपयोग कैसे और कब किया जाता है, इसके निश्चित रिकॉर्ड रखने देता है. उन्हें कॉल रिपोर्टिंग और बिलिंग में सहायता के लिए मुख्य रूप से व्यवसायों द्वारा उपयोग किया जाता है. Billing department विवादों को हल करने के लिए CDR का उपयोग करते हैं, फंडिंग कैसे खर्च की जाती है और टेलीफोन प्रणाली के उपयोग का रिकॉर्ड रखते हैं. IT Department CDR का उपयोग यह Determined करने के लिए भी कर सकते हैं कि फोन सेवा में कोई व्यवधान था या नहीं. सीडीआर का उपयोग कॉलिंग ट्रेंड की पहचान करने और कर्मचारियों के फोन के उपयोग में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए किया जा सकता है. यह एक business को पैटर्न और trends का विश्लेषण करके बेहतर प्रबंधन और कर्मियों के निर्णय लेने की अनुमति देता है.
एक सीडीआर रिपोर्ट आमतौर पर उपयोगकर्ता या फोन नंबर द्वारा टूटे हुए डेटा को दिखाती है. किसी एकल उपयोगकर्ता के लिए बनाई गई सीडीआर रिपोर्ट विशिष्ट मीट्रिक, जैसे कॉल वॉल्यूम और मिनट, उस व्यक्ति के लिए दिखा सकती है. एक फोन नंबर के लिए एक सीडीआर आपको एक पक्षी की आंखों के दृश्य देता है कि आपके फोन का उपयोग व्यापार-व्यापी स्तर पर कैसे किया जाता है. अलग-अलग employees के लिए CDR report तैयार करना यह पता लगाने के लिए उपयोगी है कि फोन पर सबसे लंबा कौन है, कॉल अवधि क्या है और प्रत्येक कर्मचारी कितने पैसे प्रति कॉल पर खर्च करता है. इससे आपके employees का बेहतर Management हो सकता है, और आपके व्यवसाय के लिए संसाधनों को बचाया जा सकता है. एक विशेष फोन नंबर के लिए सीडीआर रिपोर्ट, दूसरी ओर, यह इंगित कर सकती है कि कॉलिंग मिनट पर कितने विशिष्ट कार्यालय या समूह खर्च कर रहे हैं. यह उपयोगी है यदि आपके business में विभिन्न स्थानों या Departments के लिए कई फोन नंबर हैं. इस तरह की Report आपको अपनी कंपनी की Calling activities पर एक समग्र नज़र रखने की अनुमति देती है.
आम तौर पर पैसे खर्च न करने वाले संचार प्रसारण को सीडीआर से दूर रखा जाता है. कई वॉइस ओवर इंटरनेट प्रोटोकॉल (वीओआईपी) सेवाएं मुफ्त एसआईपी-टू-एसआईपी कॉलिंग प्रदान करती हैं. यह तब होता है जब एक वीओआईपी फोन सार्वजनिक स्विच टेलीफोन नेटवर्क (पीएसटीएन) के माध्यम से जाने के बिना एक और वीओआईपी फोन कॉल करता है. ये कॉल सीडीआर पर सूचीबद्ध नहीं हैं, क्योंकि वे बिल नहीं हैं. हालांकि, लैंडलाइन, मोबाइल फोन और अंतरराष्ट्रीय नंबर पर किए गए कॉल हमेशा लॉग इन होते हैं, क्योंकि उन्हें प्रति मिनट के आधार पर शुल्क लिया जाता है. हालांकि, क्लाउड फोन सिस्टम आमतौर पर इंटरनेट कॉल के कॉल लॉग देखने के तरीके पेश करते हैं जो बिल नहीं होते हैं. यह डेटा अक्सर आपकी वेब फोन सेवा के "कॉल इतिहास" या "हाल की कॉल" में पाया जाता है.
सीडीआर रिपोर्ट आम तौर पर एक व्यापार वीओआईपी सेवा की रिपोर्टिंग सुविधाओं के हिस्से के रूप में शामिल हैं. व्यवस्थापक उपयोगकर्ता किसी वेब पोर्टल को दिए गए समय अवधि के लिए रिपोर्ट देखने और डाउनलोड करने के लिए साइन इन कर सकते हैं. सीडीआर भी आपके प्रदाता द्वारा आपको भेजे गए औपचारिक फोन बिल के अंदर सूचीबद्ध पाया जा सकता है.
आपके व्यावसायिक फ़ोन सिस्टम पर व्यवस्थापक विशेषाधिकारों वाला कोई भी व्यक्ति कर्मचारियों या फ़ोन नंबरों के लिए सीडीआर उत्पन्न कर सकता है. सीडीआर 4 वें संशोधन द्वारा संरक्षित नहीं हैं, और कानून प्रवर्तन उन्हें बिना वारंट के प्राप्त कर सकते हैं. हालांकि उनमें कॉल रिकॉर्डिंग या स्थान की जानकारी को परिभाषित नहीं करना है, लेकिन कॉल विवरण रिकॉर्ड लोगों के नेटवर्क के बीच कॉलिंग पैटर्न स्थापित कर सकते हैं. न्यू यॉर्कर के एक टुकड़े ने आपराधिक परीक्षणों में कॉल डिटेल रिकॉर्ड की प्रभावकारिता की जांच की, और पाया कि सीडीआर अंततः "उस तरह की जानकारी प्रदान करते हैं जो सेल कंपनियों को अपने नेटवर्क का प्रबंधन करने में मदद करती है, न कि फोन को ट्रैक करने में."
कॉल डिटेल रिकॉर्ड आपको अपनी फोन गतिविधि के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करते हैं. आप बिलिंग विवादों की पुष्टि के लिए डेटा का उपयोग कर सकते हैं, कर्मचारी फोन गतिविधि की निगरानी कर सकते हैं, और अपने फ़ोन सिस्टम का उपयोग कब, कहाँ और कैसे कर सकते हैं, इस पर नज़र रखें. यदि आप अपनी कॉलिंग गतिविधि में गहरी अंतर्दृष्टि की तलाश कर रहे हैं, तो आप कॉल सेंटर रिपोर्टिंग सुविधाओं पर विचार कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, OnSIP की एन्हांस्ड क्यू सुविधा आपके विभिन्न कॉलिंग क्यू और कस्टम रिपोर्टिंग के रीयल-टाइम डैशबोर्ड के साथ आती है.
सीडीआर कॉल का अध्ययन कर सकते हैं जो पहले ही हो चुके हैं, लेकिन संवर्धित कतार आपको कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों के साथ बातचीत करने की सुविधा देती है क्योंकि कॉल सामने आ रही है. डैशबोर्ड आपको अपने व्यवसाय फ़ोन सिस्टम को कारगर बनाने के लिए औसत कॉलर प्रतीक्षा समय, ऐतिहासिक रिपोर्ट चलाने और कॉल सेंटर सुविधाओं को लागू करने की अनुमति देता है. यह जानकारी आपकी टीम के फ़ोन प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए विभिन्न कॉल ट्रैकिंग मीट्रिक को मापने में आपकी मदद कर सकती है.
सीडीआर को किसी के द्वारा आसानी से एक्सेस नहीं किया जा सकता है. गंभीर मामलों में, राज्य और केंद्र स्तर पर लागू करने वाली एजेंसियों की सीडीआर तक पहुंच हो सकती है. विभिन्न फर्म जो इसे एक्सेस कर सकते हैं उनमें सीबीआई, विभिन्न खुफिया एजेंसियां, आयकर विभाग और अन्य एजेंसियां आतंकवाद का मुकाबला कर सकती हैं. हालाँकि, उन्हें कॉल विवरण रिकॉर्ड तक पहुंचने से पहले कुछ अनुमतियाँ लेने की आवश्यकता होती है. ऐसे कुछ उदाहरण जहां CDR को एक्सेस किया गया है. 2014 में, उच्च न्यायालय ने मामले की जांच के लिए जांच एजेंसी को सीडीआर का उल्लेख करने की अनुमति दी थी.
हत्या, बलात्कार, या आतंकवादी खतरों जैसी गंभीर घटनाओं में, जांच एजेंसियां तुरंत कॉल विवरण रिकॉर्ड का अनुरोध कर सकती हैं. ऐसे गंभीर मामलों के लिए, मोबाइल नेटवर्क सेवा प्रदाता केवल आधे घंटे में अनुमति देते हैं. सामान्य परिस्थितियों में, लगभग एक वर्ष में सीडीआर तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं. यदि आपको विवरण की आवश्यकता है तो तत्काल विशेष अनुमति वरिष्ठ पुलिस अधिकारी से लेनी होगी.
कॉल डिटेल रिकॉर्ड (सीडीआर) फीचर कॉल से संबंधित डेटा के टेक्स्ट रिकॉर्ड बनाता है. दर्ज किए गए डेटा में कॉलिंग और कॉल किए गए नंबर, कॉल उत्पत्ति / कनेक्ट समय, कॉल डिस्कनेक्ट होने का समय, डिस्कनेक्ट कारण, मूल पीआरआई की पहचान करने के लिए डीएलसीआई फ़ील्ड और उपयोग किए गए वाहक (बी) चैनल शामिल हैं. सामान्य कॉल के लिए सीडीआर हैं, अर्थात्, ऐसे कॉल जो सफलतापूर्वक पूर्ण हो गए थे और विफल कॉल के लिए. CDR को फ़ाइलों में एकत्र किया जाता है ताकि उन्हें एक StrataView Plus वर्कस्टेशन द्वारा अपलोड किया जा सके और फ़ाइल ओवर राइट और डिस्क समस्याओं को रोकने के लिए. डीएएस सर्वर शेल्फ किसी भी समय सीडीआर की 10 फाइलों तक संग्रहीत करता है. प्रत्येक CDR फ़ाइल में CDR होते हैं जो CDR अंतराल द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए समयावधि के दौरान एकत्र किए जाते हैं. (CDR अंतराल और CDR फ़ाइलों की संख्या को कॉन्फ़िगर करने के लिए, अध्याय में CDR कॉन्फ़िगरेशन अनुभाग संशोधित करें, DAS कमांड लाइन इंटरफ़ेस को समझें.) यदि CDR अंतराल 30 मिनट (डिफ़ॉल्ट) के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, तो प्रत्येक CDR फ़ाइल पकड़ जाएगी. 30 मिनट के अंतराल के दौरान स्वीकार किए गए कॉल के लिए सीडीआर. CDR फ़ाइलों का आकार CDR कॉन्फ़िगरेशन पैरामीटर और कॉल गतिविधि दर के लिए आनुपातिक होगा. स्ट्रैटे व्यू प्लस वर्कस्टेशन डीएएस सर्वर शेल्फ से सीडीआर फाइलों को हर 30 मिनट में अपलोड करता है, संग्रह करता है और उन्हें संग्रहीत करता है. इन संग्रहीत फ़ाइलों को हटाए जाने से पहले उन्हें StrataView Plus वर्कस्टेशन पर 30 दिनों के लिए रखा जाता है.