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Hello Friends Tutorialsroot मे आपका स्वागत है आज हम आपको इस Post में एफ़िनिटी मार्केटिंग के बारे में बताने जा रहे है जिसमे आपको एफ़िनिटी मार्केटिंग के बारे में सीखने को मिलेगा हमे आशा है की पिछली बार की तरह इस बार भी आप हमारी Post को पसंद करेंगे. बहुत कम लोग ही जानते होंगे की एफ़िनिटी मार्केटिंग क्या है और इसका उपयोग कैसे और क्यों किया जाता है अगर आप इसके बारे में नही जानते तो कोई बात नहीं हम आपको इसके बारे में पूरी तरह से जानकारी देंगे इसके लिए हमारी Post को शुरू से अंत तक ज़रुर पढ़े.
एफिनिटी मार्केटिंग एक प्रकार का Direct Marketing है जिसमें एक Business एक Organization के साथ साझेदारी करता है ताकि नए बाजार तक पहुंच के बदले सामान या सेवाएं प्रदान की जा सके. इस प्रकार के अभियान में दो पक्ष एक समान रुचि या लक्ष्य से जुड़े लोगों से बने Affinity समूह और एक उत्पाद या सेवा के साथ समूह प्रदान करने वाले Business को अपने ब्रांडों को परस्पर लाभकारी तरीके से जोड़ते हैं.
Affinity Marketing के साथ उत्पाद या सेवा प्रदान करने वाला Business बड़े Customers को कैप्चर करके नए ग्राहक प्राप्त करता है. Competitive Marketing के विपरीत Affinity Marketing का उद्देश्य सभी शामिल पक्षों के लिए ब्रांड की वफादारी और Products और Services के लिए बाजार जागरूकता को बढ़ावा देना है.
Affinity Groups के साथ जुड़ने वाले Business Size और फ़ोकस में भिन्न हो सकते हैं. Affinity Groups में यूनियनों, खेल टीमों, गैर-मुनाफे और दान शामिल हैं और कंपनियां जो विशिष्ट जनसांख्यिकी पर ध्यान केंद्रित करती हैं. समूहों में आमतौर पर बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं के साथ एक मजबूत संबंध होता है जिन्हें पारंपरिक Marketing प्रक्रिया के माध्यम से संभावित रूप से अधिक आसानी से लक्षित किया जा सकता है.
दो व्यावसायिक संगठन भी Affinity के भागीदार हो सकते हैं. किराने की दुकान और बैंक के बीच साझेदारी में दुकानदारों को स्टोर में क्रेडिट कार्ड खोलने के प्रस्ताव प्राप्त हो सकते हैं. बैंक का लक्ष्य अपनी बाजार हिस्सेदारी बढ़ाना और अपनी ब्रांडिंग में सुधार करना हो सकता है जबकि स्टोर एक नए क्रेडिट कार्ड के साथ इनाम कार्यक्रम की पेशकश करके ग्राहकों की वफादारी को बढ़ावा देना चाह सकता है. होटल और एयरलाइंस अक्सर वित्तीय संस्थानों के साथ समान भागीदारी करते हैं.
Affinity Marketing समूह के सदस्यों के लिए जोखिम में कमी की पेशकश करता है जो बीमा पॉलिसी के लिए साइन अप कर सकते हैं उदाहरण के लिए यदि समूह के अन्य सदस्य ऐसा कर रहे हैं या ग्राहक एक प्रस्ताव के लिए साइन अप कर सकते हैं यदि यह पूर्व छात्र संघ या क्रेडिट से आया हो कार्ड कंपनी. कुछ मामलों में यह धारणा भी हो सकती है कि समूह के पास बिजली खरीद रही है या कुछ समूहों यानी, शिक्षक, पुलिस आदि के सदस्यों को किसी चीज़ की अच्छी कीमत मिलनी चाहिए.
एक प्रभावी Affinity साझेदारी सुनिश्चित करने के लिए Marketing टीमों को पूरक के साथ सही साथी खोजने पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है लेकिन Non-competitive, Offerings और कंपनी के लक्षित बाजार दर्शकों तक पहुंचे.
इसके अतिरिक्त Affinity के Marketing अभियानों के लिए रणनीतिकारों और वार्ताकारों की टीमों को मजबूत भागीदारी सुनिश्चित करने की आवश्यकता होती है. दोनों पक्षों के लिए लाभ स्पष्ट होना चाहिए और उन्हें भागीदारों के लक्ष्यों को सिंक में सुनिश्चित करने के लिए नियम और जिम्मेदारियां स्थापित करनी चाहिए.
जब हम कहते हैं कि Affinity के Marketing का मतलब है कि हम ऐसे ब्रांड के बीच Strategic Partnership का उपयोग करते हैं जो जागरूकता बढ़ाने के लिए समान या Compatible Products को बेचते हैं. सहयोगी प्रयास दोनों भागीदारों को बड़े दर्शकों को लक्षित करके सफलता और पारस्परिक लाभ लाता है.
फिर भी एफिनिटी मार्केटिंग केवल दो संस्थाओं तक ही सीमित नहीं है. इसमें कोई भी Firm शामिल हो सकती है जो एक ही Affinity समूह में शामिल होकर एक-दूसरे से लाभान्वित हो सकते हैं.
कई प्रकार के Business एक Affinity समूह में भागीदार हो सकते हैं भले ही आकार, गुंजाइश या उत्पाद की पेशकश की जाए. ये व्यवसाय विभिन्न उद्योगों से, छोटे कैफेटेरिया से लेकर बड़े क्रेडिट कार्ड कंपनियों तक हो सकते हैं
एक सरल Affinity Marketing का एक उदाहरण खेल टीमें हैं जो उन कपड़ों पर विभिन्न लोगो दिखाती हैं जो वे पहनते हैं. खेल टीम को बेहतर उपकरण खरीदने और टीम पर अधिक खर्च करने के लिए पैसे और प्रायोजन मिलते हैं. लोगो को अपने ब्रांड को मान्यता मिलती है और वे टाई को एक ब्रांडिंग अभ्यास के रूप में देख सकते हैं.
इसी तरह यदि आप किसी भी यात्रा पोर्टल को देखते हैं तो आप इसे एक Affinity समूह के रूप में देखेंगे जिसमें विभिन्न लोग एक-दूसरे के साथ सहयोग करते हैं. उदाहरण के लिए ट्रैवल एजेंट, होटल, एयरलाइंस, रेलवे, फूड सप्लायर्स, लोकल ट्रैवल को-ऑर्डिनेटर इत्यादि.
इसके अलावा Affinity समूह के सदस्य एक बड़ी श्रेणी की सदस्यता लेते हैं और व्यक्तियों से संगठनात्मक संस्थाओं में भिन्न हो सकते हैं. इसका मतलब है कि शेयरधारकों, एक स्पोर्ट्स क्लब के प्रशंसक, नियोक्ता, कर्मचारी या ग्राहक भी इस समूह में शामिल किए जा सकते है.
इस प्रकार की साझेदारी जिसे Affinity Marketing अभियान के रूप में भी जाना जाता है इसमें शामिल सभी व्यवसायों पार्टियों के लिए जीत-जीत परिदृश्य हैं.
एक Affinity समूह में शामिल होने पर आपूर्तिकर्ताओं को Affinity समूह की जानकारी तक पहुंचने का प्राथमिक लाभ होता है और इसलिए वे एक सरलीकृत लक्षित दर्शकों में बेहतर ज्ञान प्राप्त करते हैं. यह लाभ Marketing अनुसंधान खर्चों में कमी के साथ है क्योंकि उनके पास समूह के अन्य सदस्यों के साथ मिलकर अनुसंधान कार्यक्रम करने का अवसर है. इसलिए यह उनके उत्पादों को कम कीमत पर बेचने का परिणाम है और परिणामस्वरूप अधिक ग्राहकों को प्राप्त कर रहा है.
ग्राहक के जीवनकाल का मूल्य भी अधिक हो जाता है क्योंकि Supplier Retention दरों पर कम खर्च करेंगे या सिर्फ इसलिए क्योंकि ग्राहक अन्य स्नेही समूह के सदस्यों के माध्यम से खरीदारी करेंगे.
एक महत्वपूर्ण लाभ जिसे नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है विशेष रूप से व्यापार छवि की वृद्धि है जब एक संगठन के साथ व्यापार भागीदार जो पहले से ही उपभोक्ताओं के समूह के साथ सकारात्मक संबंध रखते हैं.
Affinity समूह का डेटा परिचालन क्षमता को सुगम बनाता है उदाहरण के लिए जैसे आपूर्तिकर्ता Marketing Communications को अधिक सटीक रूप से लक्षित कर सकते हैं और एक स्पष्ट Marketing संदेश दे सकते हैं. इसके अलावा यह ज्ञान कि Affinity समूह के पास आपूर्तिकर्ताओं को लक्षित दर्शकों की तेज और गहरी समझ प्राप्त करने में मदद करता है.
Affinity समूह अपने लाभ में वृद्धि के माध्यम से कमीशन या प्रत्येक सदस्य को शुल्क के लिए लाभ उठा सकते हैं जो समूह में शामिल होना चाहते हैं. इसके अलावा अगर उनके पास बेचने के लिए एक उत्पाद है तो वे माल की लागत से भी बच सकते हैं या कम कर सकते हैं और उनके पास महान जोखिम के बिना अपनी प्रतिष्ठा बढ़ाने का अवसर भी है. Affinity समूहों को अपने ब्रांडों को कम जोखिम और कम लागत पर बढ़ाने या बढ़ाने का लाभ भी है क्योंकि वे उत्पाद या सेवा के प्रत्यक्ष आपूर्तिकर्ता बनने से बचेंगे.
सभी एक छतरी के नीचे होने के नाते Affinity समूह अपने सदस्यों के साथ संचार के लिए अधिक अवसर विकसित करते हैं जो प्रभावी सहयोग की ओर जाता है और एक साथ लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए स्पष्ट मार्ग बनाता है.
ग्राहक भी इन साझेदारियों से लाभान्वित होते हैं लेकिन यह Affinity समूह की प्रकृति और उनके द्वारा खरीदे जाने वाले उत्पाद या सेवा के प्रकार पर निर्भर करेगा. उदाहरण के लिए वे अतिरिक्त छूट पर उत्पाद खरीद सकते हैं और वे अपने Affinity समूह और कंपनी के बीच साझेदारी के कारण जो खरीदते हैं उसमें अधिक आत्मविश्वास प्राप्त करते हैं. इससे अधिक उनके पास उन वस्तुओं को खरीदने की भी संभावना है जो विशेष रूप से उनके लिए डिज़ाइन की गई हैं जैसे खेल क्लबों के मामले में.
अंत-उपभोक्ताओं को भी व्यक्तिगत संतुष्टि मिलती है क्योंकि उन्हें लगता है कि उन्होंने अपनी खरीद के मूल्य के कारण अपने संबंधित-संबंधित Affinity समूह के लिए एक अप्रत्यक्ष भुगतान शुरू कर दिया है.
यह जानना महत्वपूर्ण है कि एक Affinity समूह का सदस्य या सदस्य बनना कानूनी जिम्मेदारी भी लाता है इसलिए दोनों सदस्यों को यह सुनिश्चित करने के लिए शर्तों का मसौदा तैयार करना और जिम्मेदारियों को निभाना है कि सभी आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके. एक बार इन शर्तों पर सहमति हो जाने के बाद Affinity की साझेदारी विकसित होती है.
आज के कारोबार में Affinity Marketing नए ग्राहकों को प्राप्त करने और बड़े दर्शकों को कैप्चर करने के लिए एक प्रभावी मार्ग बन जाता है खासकर उन व्यवसायों के लिए जो अभी भी बढ़ने की आवश्यकता है. इसलिए, एक संगठन के साथ साझेदारी करना जो पहले से ही एक विशिष्ट खंड पर बड़ा प्रभाव रखता है यह लेने का एक छोटा तरीका है जो दोनों लाभों का भी उत्तरदायित्व है.
एक Affinity Marketing अभियान के लिए मूल बात एक विशिष्ट समूह को शामिल करना है. विचाराधीन समूहों को Affinity समूह कहा जाता है. इनमें ऐसे उपयोगकर्ता शामिल होते हैं जो सामान्य ज़मीन या किसी विशिष्ट विषय को साझा करते हैं जैसे विशिष्ट शौक या उत्पाद में रुचि.
यदि आप अधिक उपयोगकर्ताओं तक पहुंचना चाहते हैं तो यह समूह के बाहर के अन्य संभावित उम्मीदवारों पर विचार करने के लायक है. हालांकि इसके लिए एक शर्त Affinity समूह के सम्मेलनों और विचारों के साथ एक निश्चित स्तर का समझौता होना चाहिए.
लेकिन Affinity Marketing कैसे काम करती है मानक Affinity Marketing अभ्यास समूह में एक या एक से अधिक राय वाले नेताओं को ढूंढना है. Communications इस व्यक्ति के साथ शुरू होना चाहिए जो आदर्श रूप से पहले से ही समूह के भीतर एक सम्मानित स्थान रखता है और विश्वसनीयता का एक उच्च स्तर प्राप्त करता है.
एफ़िनिटी मार्केटिंग सामाजिक तंत्र का उपयोग करके काम करती है. ऐसा इसलिए है क्योंकि समूह के सदस्य अपने नेता के प्रति वफादार होने की अत्यधिक संभावना रखते हैं. यह व्यक्ति अब समूह के सदस्यों और Advertisement अभियान चलाने वालों के बीच एक कड़ी के रूप में कार्य करता है.
एफ़िनिटी मार्केटिंग सामाजिक समूहों के भीतर इन व्यक्तिगत संबंधों का उपयोग Advertisement धारणा में बाधाओं को कम करने और विज्ञापित उत्पाद पर ध्यान आकर्षित करने के लिए करती है. इसी समय विज्ञापनदाताओं को अपने विज्ञापन के लिए अधिक से अधिक प्रासंगिक प्रासंगिक समूहों को शामिल करके अपने विज्ञापन के लिए अधिक से अधिक विश्वसनीयता प्राप्त करने की उम्मीद है.
Affinity से जुड़े समूह के सदस्यों के बीच संबद्धता या सामान्य आधार की भावना है. इस Affinity के लक्षण सामाजिक पहचान और समूह के भीतर लागू नियमों और मानकों के अनुरूप हैं. हालांकि Affinity Marketing शब्द को Target Group Marketing और Niche Marketing से अलग किया जाना चाहिए ये नाम मुख्य रूप से समूह के आकार या संभवत इसकी विशेषताओं को संदर्भित करते हैं. Affinity Marketing में एक बहुत ही विशेष प्रचार तकनीक भी शामिल है.
यह समझाने के लिए कि Affinity Marketing कैसे काम करती है एक व्यावहारिक उदाहरण का उपयोग करना सबसे अच्छा है. निम्नलिखित परिदृश्य विशिष्ट होगा शुरुआती बिंदु के रूप में एक नए Product का की Marketing करें उदाहरण के लिए एक नई कार.
यह वाहन लोगों के एक विशेष पूर्वनिर्धारित समूह के लिए बनाया गया है जैसे युवा परिवारों के लिए एक पारिवारिक वैन. यदि आप कार की लोकप्रियता बढ़ाना चाहते हैं तो आप Affinity Marketing के तंत्र का उपयोग कर सकते हैं उदाहरण के लिए समूह की राय लीडर टेस्ट ड्राइव कार है.
यदि यह एक प्रमुख व्यक्ति के प्रशंसापत्र की मांग की जा रही है तो वे नई कार नि: शुल्क प्राप्त करते हैं. हालांकि बदले में वे कार के साथ अपने अनुभवों की समीक्षा लिखते हैं और इसे समूह के अन्य सदस्यों यानी, युवा परिवारों के साथ साझा करते हैं.
आदर्श रूप में सेलिब्रिटी आधिकारिक और या निजी चैनलों के माध्यम से नए उत्पाद पर रिपोर्ट करता है. समूह के सदस्य अपनी राय नेताओं और उनकी सिफारिशों पर भरोसा करते हैं और परिणामस्वरूप उत्पाद की बढ़ती मांग प्राप्त होती है. यह Affinity Marketing का लक्ष्य है.
इन तीन तरीकों का उपयोग कई सफल Affinity Marketing अभियानों में किया गया है -
Third Party Endorsement शब्द उस प्रक्रिया के लिए खड़ा है जिसके तहत एक समूह के प्रवक्ता अपनी मार्केटिंग रणनीति को आगे बढ़ाने के लिए एक Affinity समूह के एक एजेंट को बनाते हैं. यह नेता उदाहरण के लिए प्रबंधक क्लब नेता या लोकप्रिय एथलीट हो सकता है.
यह तथाकथित नेता एक चयनित संदर्भ समूह के साथ संचार करता है पूरे समूह में विज्ञापन संदेश फैलाता है. विज्ञापन की प्रभावशीलता मध्यस्थ तीसरे पक्ष की लोकप्रियता और विश्वसनीयता के आधार पर बढ़ जाती है.
साझा प्रोत्साहन Affinity Marketing का एक अभिन्न हिस्सा हैं. ये ऐसे समूह के पक्ष में उपलब्धियां हैं जो पूर्वोक्त समूह राय नेता के बहुत करीब हैं. ये सेवाएँ विज्ञापित उत्पाद से संबंधित नहीं हैं और प्रकृति में भौतिक या सारहीन हो सकती हैं.
एक वृद्धि पैकेज एक मूल्य में कमी है जो एक विशिष्ट समूह के सदस्य की जरूरतों के अनुरूप है. यदि समूह का सदस्य किसी सेवा का उपयोग करता है या उत्पाद खरीदता है तो वह वाउचर के रूप में छूट का उपयोग कर सकता है उदाहरण के लिए. यदि यह उपाय सफल होता है तो ब्रांड या उत्पाद की छवि दीर्घावधि में सुधर जाती है.
Affinity के Marketing में अलग-अलग समूहों को Affinity की डिग्री के संदर्भ में विभेदित किया जाता है जो कि समूहों के सदस्यों को अनुभव होता है. विभिन्न क्षेत्रों में Affinity Power और Public Confession को ध्यान में रखते हुए Affinity के तीन डिग्री प्रतिष्ठित हैं.
यदि किसी समूह के भीतर उच्च स्तर की Affinity पाई जाती है और सदस्य सक्रिय रूप से इस उत्साह को प्रतिबद्धता के रूप में मानते हैं तो समूह के सदस्यों को Real Affinity के साथ पालन करने वाले के रूप में संदर्भित किया जाता है.
सबसे मजबूत Affinity के स्तर वाले समूह उदाहरण के लिए गिल्ड या पेशेवर संघ हैं. इस श्रेणी के समूह के सदस्य समूह के भीतर और बाहर अपनी भूमिकाओं को पूरा करते हैं क्योंकि उनकी अक्सर एक मजबूत पहचान और एकजुटता की उच्च क्षमता होती है. सदस्यों के बीच स्पष्ट सामाजिक संपर्क इस प्रभाव को मजबूत करता है.
Mid Affinity समूह की सबसे खास बात यह है कि समूह के लिए सार्वजनिक अभिव्यक्ति की कम डिग्री है. हालांकि इस समय समूह के सदस्यों के बीच एक उच्च आंतरिक संबंध है जो वास्तविक है. ऐसे समूहों के सदस्य आमतौर पर संघ की अपनी सदस्यता को सार्वजनिक नहीं करते हैं लेकिन केवल अपने साथियों के बीच कार्य करते हैं. इस तरह के Affinity समूहों का एक उदाहरण प्राचीन वस्तुओं या ब्याज की अन्य वस्तुओं के संग्राहक हैं.
Low Affinity समूह को इस तथ्य की विशेषता है कि उनकी आंतरिक और बाहरी Affinity Margin है. इसका मतलब यह है कि सदस्यों में कमजोर आंतरिक सामंजस्य है और यह समूह सदस्यता की सार्वजनिक घोषणाओं के लिए जोर नहीं देता है.
Low Affinity समूह का एक अच्छा उदाहरण बोनस कार्यक्रमों के उपयोगकर्ता हैं उदा एयरलाइनों. वे अपने समूह के भीतर लाभों का उपयोग करते हैं लेकिन वे आपस में किसी सामाजिक घटक को नहीं जोड़ते है.
इनमें से प्रत्येक समूह आंतरिक क्रय व्यवहार को प्रभावित करने की क्षमता में एक-दूसरे से भिन्न होते हैं. मजबूत Affinity वाले समूह की तुलना में कम Affinity वाले समूह को खरीद के लिए प्रेरित करना अधिक कठिन है. लागू विज्ञापन उपायों को लक्ष्य समूह की जरूरतों के अनुकूल बनाया जाना चाहिए और Affinity Marketing के तरीकों को तदनुसार अपने अभियानों में एकीकृत किया जाना चाहिए.