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Hello Friends Tutorialsroot मे आपका स्वागत है आज हम आपको इस Post में ब्रांड मार्केटिंग के बारे में बताने जा रहे है जिसमे आपको ब्रांड मार्केटिंग के बारे में सीखने को मिलेगा हमे आशा है की पिछली बार की तरह इस बार भी आप हमारी Post को पसंद करेंगे. बहुत कम लोग ही जानते होंगे की ब्रांड मार्केटिंग क्या है और इसका उपयोग कैसे और क्यों किया जाता है अगर आप इसके बारे में नही जानते तो कोई बात नहीं हम आपको इसके बारे में पूरी तरह से जानकारी देंगे इसके लिए हमारी Post को शुरू से अंत तक ज़रुर पढ़े.
Brand की परिभाषा पहली बार में स्पष्ट प्रतीत होती है लेकिन आश्चर्यजनक रूप से इसे गलत समझा जा सकता है. क्या Brand सिर्फ एक कंपनी के लोगो उसके Colour और उसके नाम का उल्लेख करता है या किसी कंपनी की समग्र पहचान और बाजार में उसकी धारणा के रूप में परिभाषित किया गया ब्रांड है.
Contradiction यह है कि प्रत्येक Marketer जानता है कि उनका Brand उनकी Company के मूल में होना चाहिए हालांकि कई स्पष्ट रूप से परिभाषित नहीं कर सकते हैं कि Brand क्या है. Brand Marketing में गोता लगाने से पहले यह स्पष्ट करें कि Brand क्या निर्धारित करता है.
एक Brand का निर्माण करना आसान नहीं है. हेक किसी भी Brand का निर्माण करना मुश्किल हो सकता है. लेकिन मैं आपको एक छोटा सा रहस्य बताता हूं दोस्तों कई कंपनियां गलत कर रही हैं क्योंकि वे समझ नहीं पाते हैं कि वास्तव में एक Brand क्या है.
Brand Marketing को समझने के लिए आपको यह समझने की आवश्यकता होगी कि Brand क्या है. मैं इसे सरल रखना चाहता हूं और आपको सीधे-सीधे परिभाषा देना चाहता हूं लेकिन दुर्भाग्य से ऐसा नहीं होने जा रहा है.
इसलिए नहीं कि मैं इसे आपके लिए Complex बनाना चाहता हूं, बल्कि इस तथ्य से कि Brand शब्द को नीचे करना मुश्किल है. यह उन शब्दों में से एक है जो व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है लेकिन अच्छी तरह से समझा नहीं गया है.
दोस्तों तो चलिए Brand शब्द के इतिहास पर एक Quick Repetition के साथ शुरू करते हैं. Brand शब्द की शुरुआत कब हुई.
एक सदी से भी अधिक पहले Cattle Ranchers ने अपने जानवरों को ब्रांडिंग लोहे के साथ यह संकेत देने के लिए Marketing करना शुरू किया कि कौन से जानवर उनके Trademark थे यदि आप करेंगे.
सड़क के नीचे वर्षों से जैसा कि उपभोक्ता वस्तुओं का उत्पादन बढ़ रहा था उत्पादकों ने कुछ ऐसा ही करके इसका अनुकरण किया. उन्होंने अपने Product पर अपनी विशेष छाप छोड़ी. इसका उद्देश्य Product के स्रोत को Indicated करने के लिए और पेश किए जा रहे समान Products से उनके Product को अलग करने के लिए.
इसके साथ एक Brand केवल एक Product के लिए Non Generic नाम बन गया जो उपभोक्ताओं को Product का स्रोत बताता है.
आज के लिए तेजी से आगे और Brand शब्द ने लोगों को एक नया अर्थ दिया है. आप देखते हैं एक Brand लोगो नहीं है. यह एक पहचान नहीं है. यह एक Product नहीं है. इसके बजाय यह आपके ग्राहक से एक वादा है.
आपका Brand न केवल एक अवतार है कि आप एक Company के रूप में हैं बल्कि यह भी कि आपके ग्राहक कौन हैं. इसलिए आप इसे एक सकारात्मक भरोसेमंद तरीके से खुद का प्रतिनिधित्व करने के लिए देते हैं.
अतीत में Branding ने केवल यह संकेत देने के उद्देश्य से किसी Product या Company की Property पर एक Label लगाने का उल्लेख किया था कि यह आपके या आपकी Company का है. उदाहरण के लिए Guinness को लें जो दुनिया के सबसे ज्यादा पहचाने जाने वाले Brands में से एक है.
1876 में एक Symbol Veena को Trademark करने वाली पहली Companies में से एक थे. Company ने माना कि इस Image के साथ अपने बियर की अदला-बदली करने से उनकी Property, Beer के आसपास विश्वास और मान्यता का निर्माण होता है.
2018 में Branding अभी भी Company के लोगो और नाम से Stems है हालांकि यह Dynamic और Multifunctional बनने के लिए विकसित हुआ है. एक मजबूत Brand के लिए आज एक ऐसे व्यक्तित्व की आवश्यकता है जो सोशल मीडिया से लेकर Billboard तक उसकी Packaging तक सभी Platforms पर एक समन्वित तरीके से अपने दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित हो.
आधुनिक समय की Branding को किसी Company की पहचान का प्रतिनिधित्व करने की कला के रूप में परिभाषित किया जा सकता है कि वे कौन हैं वे क्या करते हैं उनकी गुणवत्ता का स्तर उनकी प्रतिष्ठा के लिए.
दोस्तों अगर सीधे शब्दों में तो कहें एक Brand एक प्रतिनिधित्व है कि आप कौन हैं और आप क्या करते हैं. अब जब हमने चर्चा की है कि Brand क्या है तो आइए Brand Marketing पर कदम रखें -
Brand Marketing मान्यता और प्रतिष्ठा को बढ़ाने के बारे में है. लेकिन कई लोगों का मानना है कि इसके विपरीत Brand Marketing सिर्फ आपकी Company के नाम और लोगो को हर जगह नहीं कर रही है और उम्मीद है कि लोग इसे देखेंगे.
एक Brand Feelings हैं और हम सभी जानते हैं कि Complex Feelings कितनी Complex हैं. इसलिए जब आपके Brand के Marketing की बात आती है तो आपको अपने ग्राहकों से भावनात्मक स्तर पर मिलना होगा.
दोस्तों जब आप भीड़ भरे बाजार में बिक्री करना चाहते हैं तो आपको दर्शकों का ध्यान कैसे मिलेगा अपने Brand के बारे में सकारात्मक भावनाओं को जगाने के इरादे से अपने Brand की Marketing करें।
Brand Marketing आपके ग्राहकों को आपके साथ एक यात्रा पर ले जाने के बारे में है जिस Brand के निर्माण की आपकी इच्छा है. आपका Brand केवल वह नहीं है जो आप आज हैं बल्कि यह भी है कि आप अपने ग्राहकों को किस रास्ते पर ले जाना चाहते हैं और आपके ग्राहक वास्तव में आपको उस Brand के Construction और Marketing में मदद कर सकते हैं.
Brand Marketing आपके Products या Services को इस तरह से बढ़ावा देती है जो आपके Overall Brand को उजागर करती है. Brand Marketing का लक्ष्य आपकी पहचान मूल्यों और व्यक्तित्व को संचार के साथ अपने दर्शकों से जोड़ना है. अनिवार्य रूप से आपका Brand आपके Products और आपके ग्राहक के बीच का सेतु है.
Brand Marketing केवल आपके लोगो और व्यवसाय के नाम को अधिक से अधिक स्थानों पर रखने और बिक्री उत्पन्न करने की अपेक्षा के बारे में नहीं है. क्योंकि कई बार Brand Marketing के महत्व को अनदेखा कर दिया जाता है क्योंकि इसमें समय लगता है. कई Marketing विभाग Long term लक्ष्यों को Maintained करने के बजाय अल्पकालिक लक्ष्यों पर केंद्रित होते हैं जो पूरे व्यवसाय को प्रभावित करते हैं जैसे Brand का निर्माण हैं.
Brand का निर्माण करते समय दीर्घकालिक योजना बनाना महत्वपूर्ण होता है. सभी Brand Marketing रणनीतियों को एक कंपनी दृष्टि की स्थापना एक लक्षित दर्शकों को निर्धारित करने स्थिरता बनाने और भावना का संचार करके निर्देशित किया जाना चाहिए.
आपकी Company को पहले यह तय करना चाहिए कि वह किस चीज के लिए जानी जाती है और फिर सभी उपलब्ध Marketing चैनलों के माध्यम से Message को पारित करने की रणनीति विकसित करें. उदाहरण के लिए क्या आपकी Company Apple जैसी आपकी Industry में Leading Innovator के रूप में जानी जाती है.
शायद कोका-कोला की तरह खुशी और खुशी का प्रदाता कैसे नाइके जैसे एथलीटों के लिए शक्ति स्रोत के बारे में या यहां तक कि सभी चीजों के प्रदाता भी Walmart जैसे मूल्य हैं मिसाल के तौर पर Monster Energy ने एक Brand Marketing अभियान की शुरुआत की जिसमें Lewis Hamilton और Valentino Rossi जैसे लोकप्रिय Formula Forest Drivers के साथ उनके पेय शामिल हैं.
Monster चाहता है कि नुकीले और साहसी ऊर्जा पेय के रूप में जाना जाए जो Fearless Formula 1 चालकों को शक्ति देता है. इन चैंपियन के प्रशंसक अपनी सफलता की पहचान Energy Drink से करेंगे.
यदि आप अपने Targeted दर्शकों की सही पहचान नहीं करते हैं तो आपके Brand Marketing के प्रयास असफल हो सकते हैं. एक लक्ष्य बाजार बुनियादी जनसांख्यिकी को समझने की तुलना में बहुत अधिक है. हालांकि कई Marketers यह कहते हुए फंस गए कि मैं किसी ऐसे व्यक्ति को Targeted करता हूँ जो मेरा Product खरीदना चाहता है या मैं यूके के सभी माताओं को Targeted करूँगा.
इसके बजाय मनोवैज्ञानिकों द्वारा एक Target Market को तोड़ दिया जाना चाहिए और व्यक्ति खरीद कर समझाया जाना चाहिए. उदाहरण के लिए मान लें कि आप एक प्राकृतिक आइसक्रीम कंपनी हैं. अपने Target को छोटे बच्चों के साथ माताओं के रूप में सेट करने के बजाय यह होना चाहिए प्राथमिक विद्यालय के आयु वर्ग के बच्चों के साथ 28 और 38 की उम्र के बीच माता-पिता, जो बिक्री और मार्केड के आधार पर अपनी खरीद को केंद्र बनाते हैं.
लेकिन सामग्री के मूल्य पर जगह देते हैं Product वे अपने बच्चों को देते हैं. इस एक Target Market में आपके पास कई व्यक्ति होने चाहिए जैसे कि माताओं की खरीदारी की आदतें या Brand के प्रति भावनाएं. एक बार जब आप एक मजबूत लक्ष्य दर्शक स्थापित कर लेते हैं तो एक Coherent Brand बनाने के लिए आगे बढ़ते हैं.
आप समय के साथ ग्राहकों के साथ कैसे बातचीत करते हैं यह Effective Branding के लिए एक महत्वपूर्ण आधारशिला है. आपका Message, Visual Aesthetics और Brand Tone को Long Term के लिए पहचानने और संरेखित किया जाना चाहिए. विश्वास और निष्ठा के निर्माण के लिए संगति महत्वपूर्ण है.
McDonald's एक ऐसे Brand का उदाहरण है जिसने पिछले कुछ दशकों में सबसे मजबूत स्थिरता कायम रखी है. जब लोग infamous Golden Arches देखते हैं तो वे लगभग फ्राइज़ का स्वाद ले सकते हैं या रेस्तरां के अंदर की तस्वीर ले सकते हैं.
Brand सस्ता आसानी से उपलब्ध है और फास्ट फूड खरीदने के लिए त्वरित है. यद्यपि हम सभी McDonald's नहीं हैं किसी भी उद्योग में लगातार Branding के माध्यम से आप Product या Service को अच्छी तरह से पहचान सकते हैं और विश्वसनीय हो सकते हैं.
स्थिरता सुनिश्चित करने का एक तरीका यह है कि जागरूकता और विश्वास का निर्माण ऑनलाइन किया जाए. चूँकि अधिकांश यदि सभी Companies किसी प्रकार के Online Marketing का उपयोग नहीं करती हैं तो Brand की निरंतरता बनाना एक Coherent Brand विकसित करने का पहला और सबसे कम खर्चीला कदम हो सकता है. हालाँकि Computation Brand Marketing का एक महत्वपूर्ण पहलू है यह निगरानी और मापने की चुनौती हो सकती है.
Lucidpress एक ऐसा Equipment है जो सामग्री के लगातार उत्पादन को कारगर बनाने के लिए Branded Content Templates प्रदान करता है जिससे आपके Brand को देखने और महसूस करने और बनाने में आसानी होती है. अपने Brand की स्थिरता और समग्र विश्वास को सुदृढ़ करने के लिए किसी भी Link को Online और व्यक्तिगत रूप से Shared करते समय Branded Link का उपयोग करें.
Link Brands और उनके दर्शकों के बीच की खाई को पाटते हैं. जब आप Branded Link का उपयोग करते हैं तो आप अपनी Company के नाम को हर उस सामग्री से जोड़ रहे हैं जिसे आप Shared कर रहे हैं जिसमें स्थिरता भी है.
आपको यह सुनिश्चित करने की भी आवश्यकता है कि आपका Visual Marketing On Brand भी है. एक Consistent Brand Beauty का Illustration Online Image संभावित ग्राहकों को देखने और आपके दर्शकों के आधार के लिए प्राधिकरण और विश्वसनीयता बनाता है.
ऐसा करने का एक तरीका यह है कि आप जिस तरह से तस्वीरें और वीडियो पेश करते हैं, वह आपके ब्रांड को स्पष्ट करता है। रंग, पाठ और सीमाओं का उपयोग करके सामग्री को बदलने के लिए एक अच्छे फोटो संपादन उपकरण का उपयोग करें जो आपके ब्रांड मानकों से चिपके रहते हैं।
जब आपके Personality, Design, Materials और निरंतरता की बात आती है तो आपके पास सबसे अच्छा Brand हो सकता है लेकिन यदि आपका Product अपने ग्राहकों से किए गए वादों पर नहीं चलता है तो ये सभी प्रयास खो सकते हैं.
मजबूत Brand स्थापित करने के लिए Product की गुणवत्ता महत्वपूर्ण कारक होनी चाहिए. जब आपके पास एक खराब Product या Service की गुणवत्ता होती है तो यह आपके Brand की धारणा को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है. इसके अलावा आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और समर्थन सहित कंपनी का ग्राहकों के साथ बातचीत के सभी क्षेत्रों में गुणवत्ता पर ध्यान दिया जाए.
Department Store Nordstrom एक कंपनी का एक उदाहरण है जो अपने Brand के वादों पर चलता है. यदि आप Store से परिचित किसी से भी पूछते हैं कि Nordstrom किस चीज के लिए जाना जाता है तो वे तुरंत जवाब देते हैं ग्राहक सेवा. यह प्रत्येक कर्मचारी के पहले दिन से शुरू होता है. उनका एक नियम है सभी स्थितियों में अच्छे निर्णय का उपयोग करना. यह ट्रस्ट प्रत्येक कर्मचारी को सही कॉल करने का अधिकार देता है.
इस वजह से ऐसे कर्मचारियों के चरम उदाहरण हैं जो ग्राहक के अनुरोधों को पूरा करने के लिए महान लंबाई में चले गए Vacuum Bag के माध्यम से ग्राहक के लापता हीरे को खोजने के लिए वापसी या टायर को स्वीकार करने के लिए हालांकि Nordstrom Tire नहीं बेचता है.
Volkswagen एक कार कंपनी जो सस्ती, विश्वसनीय, व्यावहारिक, जर्मन कारों के उत्पादन के लिए जानी जाती है. सितंबर 2015 में उनकी प्रतिष्ठा खराब हो गई जब यह घोषणा की गई कि उन्होंने अपनी डीजल कारों के लिए उत्सर्जन परीक्षण पर झूठ बोला था.
जब कोई कंपनी झूठ बोलती है या अपने वादों पर खरी नहीं उतरती है तो उसका Brand Marketing अनिवार्य रूप से आपके वर्तमान और भविष्य के ग्राहकों से अविश्वास पैदा करने के साथ संरेखित नहीं करता है.
कोका-कोला का ब्रांड अपने उपभोक्ताओं के साथ भावनात्मक संबंध स्थापित करने के लिए बनाया गया है जो इसकी सफलता के लिए महत्वपूर्ण है. यदि आप अपने व्यवसाय को एक Brand के रूप में रखते हैं और निम्नलिखित का निर्माण करते हैं तो आपने Brand Marketing की पूरी शक्ति का दोहन किया है और दीर्घावधि में लाभान्वित होंगे. दुनिया में सबसे ज्यादा Marketing Budget होने से भावनात्मक संबंध बनाने की चिंता अन्य तरीकों से की जा सकती है.
अगले दिन डिलीवरी के साथ शानदार ग्राहक सेवा और बेतरतीब ढंग से आश्चर्यचकित ग्राहक प्रदान करके Zappos के ग्राहकों ने Brand के साथ एक भावनात्मक संबंध बनाया है. Zappos अपने ग्राहकों के लिए ऊपर और बाहर जाने के लिए Notorious है एक ग्राहक को सर्जरी के फूलों से उबरने से लेकर एक शादीशुदा सबसे अच्छे आदमी को जूते की मुफ्त जोड़ी देने तक. इस वजह से Zappos ने अपने ग्राहकों के साथ एक भावनात्मक संबंध बनाया है निष्ठा पैदा करता है जो बार-बार खरीद और वकालत का नेतृत्व करता है.
Brand Marketing विकसित होते संचार के नए तरीकों के रूप में वर्षों से विकसित हुई है और Companies ने अपनी छवि बनाने के नए तरीके खोजे हैं जो ऑफ़लाइन और ऑफ़लाइन दोनों हैं. सोशल मीडिया के माध्यम से Brands के पास अपने Followers के साथ जुड़ने, अंतर्दृष्टि प्राप्त करने और अपने मूल्यों और व्यक्तित्व को प्रसारित करने के लिए एक नया चैनल है.
कंपनियां इमर्सिव डिजिटल एक्सपीरियंस के जरिए ब्रांड्स का निर्माण कर रही हैं जो यह बताती हैं कि उनके Followers Online कैसे व्यवहार करते हैं. Adidas ने अपने #myneolabel के लिए एक प्रतियोगिता शुरू करने के लिए Snapchat का उपयोग किया क्योंकि मंच उनके छोटे लक्ष्य दर्शकों के साथ लोकप्रिय है. Adidas ने जिन डिजाइनों का चयन किया और उत्पादन किया उनके Brand को विकसित करने और इस लक्ष्य में ग्राहकों की वफादारी को बढ़ाने के लिए Millions of Followers ने भाग लिया.
Brand Marketing Products की लेबलिंग की आवश्यकता से उत्पन्न हुई ताकि उपभोक्ताओं को पता चले कि उन्हें क्या मिल रहा है. आज हालांकि इसकी एक समान बुनियादी भूमिका है Branding के समग्र लक्ष्य को प्रभावित किया गया है क्योंकि संचार के नए चैनल विकसित होते हैं और ग्राहक प्राथमिकताएं विकसित होती हैं.
दोस्तों जैसा कि Brand Marketing के लिए नियम पुस्तिका स्वयं को फिर से लिखना जारी रखती है वह पीछे नहीं छूटती एक Strategic और Consistent Brand Marketing Strategy को लागू करें और अपने व्यवसाय का भविष्य का प्रमाण दें.
एक Brand का निर्माण आपके व्यवसाय की सफलता में एक चुनौतीपूर्ण और महत्वपूर्ण कदम है. Brand Marketing का उद्देश्य किसी भी Brand के मुख्य लक्ष्य होते हैं जैसे कि बाजार में एक विशेष छवि बनाना या Revenue बढ़ाना हैं. आइए सबसे आम Brand Marketing उद्देश्यों को कवर करते हैं जो कंपनियां आमतौर पर अपनी Brand Strategy तैयार करते समय अपनाती है.
Brand Awareness - Customers को विभिन्न विज्ञापन गतिविधियों के माध्यम से अपने Product या Service को पहचानने और याद दिलाने के लिए जागरूकता बढ़ाना मुख्य कार्य है.
Brand Loyalty - Customers को केवल अपने Brand को पहचानने और चुनने के लिए नहीं बल्कि उसके साथ रहने के लिए इसे बनाना आवश्यक है. प्राथमिक कार्य ग्राहकों को यह विश्वास दिलाना है कि उन्हें Product Value और विशिष्टता प्रदर्शित करके अपने Brand का विकल्प चुनना है.
Brand Advocate - उन Customers की संख्या बढ़ाएँ जो आपके Product या Service को अन्य लोगों के लिए सुझाएंगे.
Brand Equity - आधिकारिक और मजबूती से स्थापित Brands को अधिक सफल माना जाता है क्योंकि लोग कम पहचाने जाने वाले Brand के लिए एक Famous Company को पसंद करते हैं
Brand Engagement - दोस्तों अपने सक्रिय उपयोगकर्ताओं से बढ़े हुए जुड़ाव की दिशा में काम करना बेहतर है. जितने अधिक उपयोगकर्ता आपके Brand के साथ Interact करते हैं आपकी Website पर जाएँ Products की समीक्षा करें या ऑर्डर करें उतने ही अधिक आपके लिए एक पहचानने योग्य Brand बनाने की संभावना है.
Brand Identity and Image - लोगों को आपके Brand को Emblem, Logo, Color, Packaging आदि जैसे दृश्य तत्वों के माध्यम से पहचानने की आवश्यकता है.