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Hello Friends Tutorialsroot मे आपका स्वागत है आज हम आपको इस Post में ब्रिक एंड मोर्टार मार्केटिंग के बारे में बताने जा रहे है जिसमे आपको ब्रिक एंड मोर्टार मार्केटिंग के बारे में सीखने को मिलेगा हमे आशा है की पिछली बार की तरह इस बार भी आप हमारी Post को पसंद करेंगे. बहुत कम लोग ही जानते होंगे की ब्रिक एंड मोर्टार मार्केटिंग क्या है और इसका उपयोग कैसे और क्यों किया जाता है अगर आप इसके बारे में नही जानते तो कोई बात नहीं हम आपको इसके बारे में पूरी तरह से जानकारी देंगे इसके लिए हमारी Post को शुरू से अंत तक ज़रुर पढ़े.
Brick और Mortar Marketing एक पारंपरिक Storefront द्वारा Implemented Marketing Strategies को संदर्भित करता है जो ग्राहकों को आमने-सामने पेश करता है. आज के Competitive Market में एक Brick and Mortar व्यवसाय का मालिक होना मुश्किल हो सकता है.
क्योंकि वास्तव में कुछ लगभग असंभव कहेंगे यह वह जगह है जहाँ Solid Brick और Mortar Marketing Strategies आपके व्यवसाय की सफलता के लिए एक महत्वपूर्ण Components बन जाती है.
Online Shopping की सुविधा के साथ ऐसा लगता है जैसे उपभोक्ता कम और कम खुद को एक भौतिक Store में खींचने के लिए तैयार हैं जब उनके पास घर रहने का वैकल्पिक विकल्प हो.
उदाहरण के लिए 2014 में National Retail Federation ने बताया कि Black Friday के लिए Thanksgiving Weekend में लगभग 6 मिलियन कम दुकानदार थे जिसमें पिछले वर्षों की तुलना में लगभग 11 प्रतिशत कम खर्च हुआ था. इसकी तुलना Cyber Monday की बिक्री से करें जो 2013 से 8.7 प्रतिशत थी.
इस सुविधा ने खरीदारी की उम्मीदों को भी बढ़ाया है. Forester Research द्वारा किए गए एक हालिया अध्ययन में यह पता चला कि 56 प्रतिशत उपभोक्ताओं ने घर पर Research Products के लिए एक मोबाइल डिवाइस का उपयोग किया है और 38 प्रतिशत ने एक स्टोर में जाते समय इन्वेंट्री उपलब्धता की जांच करने के लिए एक मोबाइल डिवाइस का उपयोग किया है.
दोस्तों हम इस बढ़ती कठिनाई को कैसे दूर करेंगे आपके Brick And Mortar विज्ञापन की सहायता के लिए यहां 3 Proven Strategies हैं.
Digital Storefronts के साथ Brick And Mortar स्टोर में एक चीज आम है अपने Brand को विकसित करने और एक समुदाय को इस Brand को घेरने के लिए आकर्षित करने की आवश्यकता है. हालांकि एक समुदाय एक विविध समूह है जो विभिन्न पृष्ठभूमि के लोगों से भरा हुआ है.
Store न केवल एक सामान्य विज्ञापन रणनीति विकसित करके बल्कि विभिन्न प्रकार के ग्राहकों के लिए अपील करने वाले आला विज्ञापन का विकास करके अपने Brands के लिए एक प्रेम विकसित कर सकते हैं.
तेजी से Competitive युग में जब Brick And Mortar स्टोर व्यवसाय के लिए Digital Marketers से जूझ रहे हैं और विज्ञापन अभियान बना रहे हैं जो स्टोर के Brand के लिए निम्नलिखित को विकसित करने के लिए विभिन्न प्रकार के ग्राहकों से अपील करते हैं.
विज्ञापनदाता नियमित रूप से वर्ष भर विभिन्न संस्कृतियों और समुदायों को मनाते हैं. Pride Month से लेकर अफ्रीकन अमेरिकन हिस्ट्री मंथ तक मार्केटिंग स्ट्रेटेजी देश की विविधता का जश्न मनाती है और Store के लिए Earned Affection करती है.
Brick and Mortar Marketing का उपयोग करके ग्राहकों को एक Store में आकर्षित करने के कई तरीके हैं. इसमें शामिल है -
इस गाइड का अगला भाग Retail दुकानों के लिए इन Marketing Strategies को और अधिक विस्तार से देखेगा.
Proximity Targeting आपको Land Fence लगाने के माध्यम से विशेष Retail स्थानों के आसपास के क्षेत्र को परिभाषित करने देता है. एक बार ऐसा करने के बाद आप खरीदारी के व्यवहार को प्रभावित करने के लिए उस क्षेत्र के लोगों के लिए Marketing कर सकते हैं.
उदाहरण के लिए जब लोग आपके स्टोर से संपर्क कर रहे होते हैं तो आप उन्हें रोकने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए Contextual Promotion दिखा सकते हैं. यह फुट फुट ट्रैफिक बढ़ाने का एक सिद्ध तरीका है.
Loyalty Campaigns नियमित दुकानदारों को प्रोत्साहन प्रदान करके लक्षित करता है जो उन्हें आपके साथ खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं. वे Loyalty Programs के साथ काम करते हैं जो नियमित ग्राहकों को केवल सदस्य Benefits, Discounts और उन बिंदुओं के साथ पुरस्कृत करते हैं जिन्हें अधिक Products के खिलाफ भुनाया जा सकता है.
चूंकि Loyalty Customer अधिक खर्च करेंगे यह एक उपयोगी Retail Store Marketing Strategy है. और आप अपने Store के पास होने वाले Customer को दोहराने के लिए Tailor Campaigns के निकटता Targeting के साथ वफादारी अभियान जोड़ सकते हैं. जब डेनी ने ऐसा किया तो अभियान को देखने वाले 12% लोगों ने कहा कि वे अगले दो सप्ताह के भीतर किसी Store पर नहीं जाएंगे.
Geo-conquesting का मतलब है लोकेशन डेटा का इस्तेमाल करके अपने प्रतिद्वंद्वियों से बिजनेस जीतना है. यह Retail Stores के लिए सबसे प्रभावी Brick And Mortar Marketing Strategies में से एक है. आपको केवल उन लोगों को अभियान दिखाना है जो आपके प्रतिस्पर्धियों के पास हैं बजाय उन्हें आपके Stores पर जाने के.
जब आप सोच रहे हैं कि Retail Stores में फुट ट्रैफ़िक कैसे बढ़ाया जाए तो Weather की उपेक्षा न करें. Weather Targeting आपको वास्तविक समय में अपने Target Customers को Contextual Advertising दिखाने के लिए Weather और Location Data का उपयोग करने देता है और उन्हें Store में खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित करता है.
सर्दियों में Hot Drinks और Warm Clothes के विज्ञापन दिखाएं गर्मियों में, आउटडोर फर्नीचर, शांत पेय और स्विमवियर पर ध्यान दें. अपने Target को Relevant बनाए रखें और निश्चित रूप से दोनों पैर यातायात और बिक्री में वृद्धि होगी.
Customers को अपने Store में लाने का एक और अच्छा तरीका यह है कि आप अपने Business से संबंधित In Store Event बनाएं जो उनसे अपील करेगा. चाहे आप कुकिंग क्लास, मेकओवर सेशन या वाइन या फूड चखने की पेशकश कर रहे हों अपने Store को एक अनुभव के रूप में देखें. यह न केवल एक मजेदार माहौल बनाता है बल्कि Relevant Products और Services को प्रदर्शित करने का यह एक शानदार मौका है.
Relationship Marketing Loyalty Programs और अभियानों से संबंधित है. यह आपके मौजूदा Customers के साथ संबंध बनाने के बारे में है. आप यह कर सकते हैं.
अपनी Website, Email Marketing और सोशल मीडिया के माध्यम से उन सभी के लिए सामग्री प्रकाशित और साझा करना जो ग्राहक के फीडबैक पर काम कर रहे हैं और ग्राहक समुदाय पर काम कर रहे हैं जैसे कि Lazy, Facebook या Linkedin Group Offline Events जैसे Conferences और Meetings, Loyal Customers के लिए है.
कुल मिलाकर Relationship Marketing का मतलब है कि ग्राहकों को जल्दी बिक्री पर ध्यान देने के बजाय समय पर Nutrition देना है. यह उन ग्राहकों में परिणाम करता है जो मूल्यवान महसूस करते हैं और इसलिए आपके Brand के लिए अधिक खरीदने, अधिक खर्च करने, और वकालत करने की संभावना है.
Social Media Marketing बिल्कुल वैसा ही है जैसा कि लगता है Targeted Promotion के साथ अपने दर्शकों तक पहुंचने के लिए Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest और अन्य जैसी सोशल मीडिया साइटों का उपयोग करना है.
70% अमेरिकियों के साथ अब Social Media का नियमित रूप से उपयोग करते हुए Retail Salesperson अपने मार्केटिंग अभियानों से Brick And Mortar Marketing Strategies को बाहर नहीं कर सकते हैं. आप अपने Publicity पर कार्य करने के लिए दर्शकों के निर्माण के लिए Location Data का उपयोग करके अपने सोशल मीडिया अभियानों को और भी अधिक प्रभावी बना सकते हैं.
Click और Collect करने से लोग Online Order कर सकते हैं फिर Item को अपने नजदीकी स्टोर से प्राप्त कर सकते हैं. इसे पहचानने में मदद के लिए आप Location Data का उपयोग कर सकते हैं.
कई Retail विक्रेताओं के लिए बिक्री बढ़ाने के लिए Click और Collection साबित हुआ है. क्योंकि लोग एक बार किसी वस्तु को लेने या लौटाने के लिए स्टोर पर आते हैं इसलिए उन्हें कुछ और खरीदने के लिए लुभाया जा सकता है. Effective Merchandising इस प्रकार के रूपांतरण को बढ़ा सकते हैं.
जैसा कि आपने देखा है, ऑनलाइन शॉपिंग के लिए ईंट-और-मोर्टार खुदरा विक्रेताओं के लिए कयामत को फैलाना पड़ता है. यहां साझा की गई BRICK AND MORTAR MARKETING STRATEGIES का उपयोग करें और आपके स्टोर में जल्द ही फुट ट्रैफ़िक बढ़ सकता है.
ब्रिक और मोर्टार मार्किटिंग स्ट्रैटेजीज विभिन्न प्रकार की होती है जैसे कि -
आज की दुनिया में यह सब आपके पारंपरिक BRICK AND MORTAR व्यवसाय को एक ऐसी जगह में बदलने के लिए है जहां ग्राहक यात्रा करने के लिए उत्साहित हैं. सुपीरियर ग्राहक सेवा कर्मचारियों से व्यापक Product Service Knowledge और आपके स्टोरफ्रंट समग्र रूप से महसूस करते हैं पहेली के सभी महत्वपूर्ण टुकड़े हैं.
किसी भी BRICK AND MORTAR MARKETING योजना के लिए पहली प्राथमिकता ग्राहकों को स्टोर में आकर्षित करना है. इसे पूरा करने का एक तरीका गुणवत्ता संकेत के माध्यम से है जो प्रभावी रूप से व्यवसाय की पहचान करता है और ब्रांडिंग को सटीक रूप से दर्शाता है. याद रखें आप कभी भी पहली छाप वापस नहीं ले सकते. साइनेज लागू करें जो डराने या सुस्त करने के बजाय एक आमंत्रित छाप को दर्शाता है.
अगला Product Service और ग्राहक सेवा तकनीकों पर प्रशिक्षण स्टाफ सदस्यों के लिए पर्याप्त समय का निवेश करें. आपके कर्मचारियों को आपके व्यवसाय द्वारा प्रदान किए जा रहे Product Service के विशेषज्ञ के रूप में देखा जाना चाहिए.
ईमानदार ग्राहक सेवा क्षमताओं के साथ एक जानकार कर्मचारी होने से आपके BRICK AND MORTAR स्थान को एक गंतव्य में बदलने में मदद मिलेगी जहां ग्राहक आनंद लेते हैं और आराम से आने का अनुभव करते है.
MARKETING की आज की दुनिया में Social Media एक आवश्यकता है. जब एक BRICK AND MORTAR स्थान के मालिक होने की बात आती है तो सोशल मीडिया का उपयोग स्थानीय ग्राहकों को आकर्षित करने, लक्षित करने और बनाए रखने के लिए किया जा सकता है.
यह भुगतान किए गए लक्षित विज्ञापनों, Giveaways, विशेष सोशल मीडिया ऑफ़र, आपके व्यवसाय के अनुसरण या पसंद करने, उत्पाद अपडेट आदि के लिए प्रोत्साहन, कुछ और से ऊपर, संगतता प्रमुख है. एक योजना बनाएं और उससे चिपके रहें. यदि आपकी योजना प्रति सप्ताह एक बार फेसबुक पोस्ट बनाने की है तो सुनिश्चित करें कि आप उस लक्ष्य को पूरा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं. याद रखें हमेशा व्यावसायिकता बनाए रखें.
हाल के वर्षों में डेटाबेस मार्केटिंग असाधारण रूप से मजबूत हुई है खासकर BRICK AND MORTAR MARKETING योजनाओं के भीतर. क्योंकि यह काम करता है सीधे शब्दों में कहें तो डेटाबेस मार्केटिंग, मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए किसी उत्पाद या सेवा को बढ़ावा देने के लिए व्यक्तिगत संचार उत्पन्न करने के लिए ग्राहकों या संभावित ग्राहकों के डेटाबेस का उपयोग करके Direct Marketing का एक रूप है.
संख्याओं को देखें एक मौजूदा ग्राहक को बेचने की संभावना 60-70% है जबकि एक नई संभावना को बेचने की संभावना 5-20% है. इसके अतिरिक्त गार्टनर ग्रुप के अनुसार आपकी कंपनी का 80% भविष्य के राजस्व आपके मौजूदा ग्राहकों के सिर्फ 20% से आएगा. ग्राहक डेटाबेस होने से आपको अपने राजस्व स्रोत का 80% मौजूदा ग्राहकों से तुरंत संवाद करने की शक्ति मिलती है.
BRICK AND MORTAR व्यवसायों के लिए Database Marketing का सबसे आम अभ्यास मौजूदा ग्राहकों से डेटा एकत्र करके और फिर उस डेटा का उपयोग करके Personal Marketing Messages को Conversation करने के लिए आता है. आमतौर पर एकत्र किए गए Data में ईमेल पते, फोन नंबर, मेलिंग पते आदि शामिल हैं. इस डेटा को एकत्र करने के कई तरीके हैं लेकिन यहां कुछ विचार करने हैं.