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Hello Friends Tutorialsroot मे आपका स्वागत है आज हम आपको इस Post में डिफेंसिव मार्केटिंग के बारे में बताने जा रहे है जिसमे आपको डिफेंसिव मार्केटिंग के बारे में सीखने को मिलेगा हमे आशा है की पिछली बार की तरह इस बार भी आप हमारी Post को पसंद करेंगे. बहुत कम लोग ही जानते होंगे की डिफेंसिव मार्केटिंग क्या है और इसका उपयोग कैसे और क्यों किया जाता है अगर आप इसके बारे में नही जानते तो कोई बात नहीं हम आपको इसके बारे में पूरी तरह से जानकारी देंगे इसके लिए हमारी Post को शुरू से अंत तक ज़रुर पढ़े.
सन 1990 के दशक के बाद में Defensive Marketing Strategy का उपयोग किया जाने लगा और इसे Traditional Marketing के आधार पर Aggressive Marketing का एक बेहतर विकल्प माना जाता है, क्योंकि एहतियात इलाज से बेहतर है.
Defensive Marketing के बारे में बोलना एक युद्ध रणनीति की तरह लगता है और यह सच्चाई से दूर नहीं है. जब भी कोई नया Product लॉन्च किया जाता है तो चार से पांच ब्रांडों कंपनी को बाजार के अपने हिस्से की रक्षा करने के लिए तैयार होना चाहिए.
Defensive Marketing रणनीति को एक उद्योग के नेता या किसी उद्योग में शीर्ष बाजार के शेयरधारकों द्वारा उपयोग किए जा रहे रणनीति और कार्यों के एक सेट के रूप में वर्णित किया जा सकता है ताकि वे अपने स्वयं के Market Share, Profitability, Product की स्थिति और उभरते प्रतियोगियों के खिलाफ Mind Share की रक्षा कर सकें.
यह किसी भी प्रकार के उद्योग पर लागू होता है जहां हमारे पास Market में एक नेता होता है और शीर्ष स्थान के लिए Competition करने के लिए संभावित नए प्रवेशकर्ता होते हैं. Defensive Marketing का उपयोग दूसरे या तीसरे उच्चतम बाजार शेयर धारक द्वारा भी किया जा सकता है. किसी भी कंपनी को जिसकी बाजार हिस्सेदारी एक प्रतियोगी द्वारा धमकी दी जाती है Defensive Marketing रणनीतियों का उपयोग कर सकती है.
Defensive Marketing रणनीति उन Products की श्रेणी पर निर्भर करती है जहां उन्हें लागू किया जाता है. उदाहरण के लिए यदि हम ऐसे Products के बारे में बात करते हैं जो अक्सर खरीदे जाते हैं जैसे कि FMCG, Cosmetics, Personal Hygiene आदि तो Defensive Strategy ज्यादातर मौजूदा ग्राहकों को अलग-अलग रणनीति के माध्यम से लक्षित करेगी.
हालांकि Defensive Strategy की तुलना में उन Products के मामले में जो कम बार खरीदे जाते हैं जैसे कि इलेक्ट्रॉनिक्स, कपड़े, आदि, अधिक Long Term होंगे और दोनों को संबोधित करेंगे साथ ही साथ संभावित नए ग्राहकों को भी.
Defensive Marketing Strategy से संबंधित मूल प्रश्न यह है कि कंपनियों को एक प्रतिस्पर्धी नए ब्रांड के लॉन्च पर कैसे प्रतिक्रिया देनी चाहिए एक बार जब आप स्वीकार करते हैं कि बाजार में एक संभावित नया प्रवेश है जो अंततः आपके लिए उसी स्थिति के लिए प्रतिस्पर्धा करेगा तो आप कई ले सकते हैं Defensive Strategy के हिस्से के रूप में उपाय.
हालांकि पहले आपको प्रतियोगिता की तीव्रता तय करनी होगी. यदि नई कंपनी या एक कंपनी जो एक करीबी प्रतियोगी है वास्तव में अभिनव है और जल्द ही आपके बाजार में हिस्सेदारी लेने के लिए है तो आपको Defensive Marketing रणनीतियों का उपयोग शुरू करने की आवश्यकता है.
प्रतियोगियों से आने वाले खतरे Technology को बदल रहे हैं Rivals ने Competitive Advantage परिवर्तन या पेटेंट समाप्ति को स्थानांतरित कर दिया है. ये खतरे को ध्यान में रखने योग्य हैं और संकेत करते हैं कि आपको अपनी Defense Strategy तैयार करने की आवश्यकता है.
इस तरह की Strategies विकसित करने के लिए कंपनी को अपनी बाजार हिस्सेदारी की रक्षा करने के लिए अपनी मूल दक्षताओं लाभों और परिसंपत्तियों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए. दोस्तों ध्यान अपनी ब्रांड पहचान, कंपनी ब्रांड के बारे में ग्राहकों की धारणा, मूल्य निर्धारण और विज्ञापन तकनीकों के साथ उस पहचान का समर्थन करने वाले Products और Services के मिश्रण पर रखा जाना चाहिए.
उदाहरण के लिए जब बाजार हिस्सेदारी का नुकसान आसन्न होता है तो लक्ष्य मूल्यवान ग्राहकों को बनाए रखते हुए उस नुकसान की दर को कम और कम करना दोनों होगा.
आपकी Defensive रणनीति में ब्रांड पोजिशनिंग, ब्रांड फीचर्स में सुधार और कीमत, विज्ञापन रणनीतियों और बिक्री संवर्धन अभियानों जैसी रणनीति शामिल हो सकती है. Aggressive Marketing रणनीति और कार्यों का एक संयोजन आपकी Defensive रणनीति को परिपूर्ण करेगा.
Defensive Marketing रणनीति की एक महत्वपूर्ण विशेषता यह है कि इसे बाजार अनुसंधान पर कम व्यय के साथ तेजी से प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है. एक संपूर्ण विश्व परिदृश्य में जिसमें कंपनियों को पूर्ण और पूर्ण बाजार अनुसंधान रिपोर्टों तक पहुंच प्राप्त होगी उपभोक्ता का स्वाद एक समान होगा और कंपनियों की लागत संरचनाएं सुसंगत होंगी. इस प्रकार मार्केटर्स को तत्काल आधार पर रणनीति का अनुकूलन करना आसान होगा.
हालांकि जैसा कि हम वास्तविकता में वापस आते हैं हमें पता चलता है कि सफल होने के लिए एक Defensive Marketing रणनीति को सावधानीपूर्वक योजनाबद्ध करना होगा और प्रत्येक कंपनी और प्रत्येक प्रतियोगी की सबसे बड़ी संपत्ति पर ध्यान देना होगा उनके ग्राहक, और ग्राहक कैसे जा रहे हैं बाजार की शक्तियों और बाजार की रणनीतियों में परिवर्तन का जवाब देने के लिए.
जब भी कोई नया प्रतियोगी बाजार में आने की कोशिश करता है तो Defensive Marketing लागू किया जा सकता है और यह Defensive Marketing तब आपके मौजूदा उपयोगकर्ताओं को लक्षित करता है जो नियमित रूप से आपसे Product खरीद रहे हैं.
हालांकि Defensive Marketing को संभावित नए ग्राहकों के लिए भी लागू किया जा सकता है जब हम उन Products के बारे में बात करते हैं जो कम बार खरीदे जाते हैं जैसे कि फर्नीचर आदि.
प्रतियोगी के हमले की प्रकृति के आधार पर Pricing, Delivery, Products सुधार या विज्ञापन के संदर्भ में विभिन्न Defensive Marketing रणनीतियों को लागू किया जा सकता है.
उदाहरण के लिए यदि प्रतियोगी अधिक लागत प्रभावी Products के साथ बाजार में पहुंचते हैं और Penetrating Value निर्धारण का प्रयास करते हैं तो आपकी एक रणनीति आपके मूल्यों को कम करने या आपके द्वारा प्रदान किए गए लाभों को बढ़ाने के लिए हो सकती है और Product को उसी कीमत पर रख सकती है.
हालांकि आपके मूल्य निर्धारण को बढ़ाना एक विकल्प नहीं होगा क्योंकि यह एक जोखिम का प्रतिनिधित्व करता है यदि आपका लक्षित बाजार मूल्य संवेदनशील है जिस स्थिति में वे कम कीमतों के कारण प्रतियोगियों की ओर रुख करने जा रहे हैं.
एक प्रतियोगी के खिलाफ Defensive Marketing के लिए एक और तरीका एक Repositioning रणनीति का उपयोग करना है. यह न केवल मौजूदा Product के लिए नई सुविधाओं और सुधारों को पेश करके बल्कि विज्ञापन द्वारा और विभिन्न Marketing Communications उपकरणों के मिश्रण का उपयोग करके भी किया जा सकता है. अकेले छोड़ दिया केवल अपने प्रस्ताव को निरस्त करने के लिए केवल विज्ञापन का उपयोग करना भी सफल हो सकता है.
यदि उत्पाद सही ढंग से किया जाए लेकिन Product को अधिक परिष्कृत तरीके से पेश करने की कोशिश करने से आपके Products के विषय में आपके ग्राहकों के दृष्टिकोण बदल जाएंगे. एक सफल Defensive Marketing रणनीति की कुंजी में प्रतियोगी की ताकत की पहचान करना और उसके अनुसार प्रतिक्रिया देना शामिल है. उसी समय आपको अपने ग्राहकों की जरूरतों को सुनने और अपनी कंपनी के ग्राहक आधार को समझने के लिए कभी नहीं भूलना चाहिए.
इस रणनीति का नकारात्मक पहलू यह है कि कोई फर्क नहीं पड़ता यहां तक कि सबसे अच्छी तरह से स्थापित रणनीति के साथ आप अपनी कंपनी को कम मुनाफा होने से नहीं रोक सकते हैं जैसा कि नए प्रतियोगी ने दिखाया था. यह Product जीवन चक्र पर भी निर्भर करता है. अगर हम बढ़ते बाजार के बारे में बात करते हैं तो आप अपने विरोधियों की तुलना में तेजी से अपने ग्राहक आधार को बढ़ाने के रूप में लाभ प्राप्त करने जा रहे हैं.
लेकिन अगर बाजार पहले से ही परिपक्व है तो प्रतिस्पर्धी शायद आपके मुनाफे को कम कर देगा. यही कारण है कि प्रौद्योगिकी Products में मूल्य वृद्धि का उपयोग किया जाता है. वे किसी अन्य प्रतियोगी को अपने Product की नकल करने में सक्षम होने से पहले हाशिये पर ले जाते हैं. क्योंकि एक बार जब नकल शुरू होती है और प्रतिस्पर्धा प्रतिक्रिया देती है तो आप उच्च मार्जिन अर्जित नहीं कर पाएंगे.
हर रणनीति की तरह Defensive रणनीति फायदे और नुकसान दोनों को प्रस्तुत करती है.
लाभों के संदर्भ में यह कंपनी को Products और Services के मूल्य को बढ़ाने का अवसर देता है जबकि ब्रांड के लाभों पर जोर देता है और कंपनी के मुख्य प्रतियोगियों की इक्विटी का अवमूल्यन करता है. इसके अलावा जैसा कि इसे दीर्घकालिक रणनीति के रूप में देखा जाता है यह हर समय खतरे की भावना का बोझ उठाता है और यह पुराने और नए दोनों ग्राहकों को संलग्न करने का अवसर देता है.
मुख्य दोष के रूप में समस्याएं तब सामने आ सकती हैं जब कंपनी को लक्षित बाजार की समझ नहीं होती है या वह बाजार हिस्सेदारी क्यों खो रही है. समस्या तब भी हो सकती है जब व्यापार बढ़ने के लिए दीर्घकालिक रणनीति के साथ रणनीति को गठबंधन नहीं किया जाता है.