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Hello Friends Tutorialsroot मे आपका स्वागत है आज हम आपको इस Post में डिफ्रेंटिएटेड मार्केटिंग के बारे में बताने जा रहे है जिसमे आपको डिफ्रेंटिएटेड मार्केटिंग के बारे में सीखने को मिलेगा हमे आशा है की पिछली बार की तरह इस बार भी आप हमारी Post को पसंद करेंगे. बहुत कम लोग ही जानते होंगे की डिफ्रेंटिएटेड मार्केटिंग क्या है और इसका उपयोग कैसे और क्यों किया जाता है अगर आप इसके बारे में नही जानते तो कोई बात नहीं हम आपको इसके बारे में पूरी तरह से जानकारी देंगे इसके लिए हमारी Post को शुरू से अंत तक ज़रुर पढ़े.
Differentiated Marketing में एक कंपनी प्रत्येक के लिए विभिन्न Marketing रणनीतियों का उपयोग करके कई लक्ष्य बाजारों का पीछा करती है. इस दृष्टिकोण को दो वैकल्पिक रणनीतियों Undivided Marketing या बड़े पैमाने पर Marketing के खिलाफ विपरीत किया जा सकता है जिसमें एक एकल Marketing रणनीति का उपयोग विभिन्न लक्षित बाजारों को संबोधित करने के लिए किया जाता है. Niche Marketing को केंद्रित या केंद्रित मार्केटिंग भी कहा जाता है जिसमें सभी मार्केटिंग संसाधन एक बड़े बाजार के एकल खंड पर केंद्रित होते हैं.
इन विभिन्न मार्केटिंग दृष्टिकोणों का वर्णन करने के लिए कल्पना कीजिए कि एक Accounting Firm की तीन Service Lines हैं और वे प्रत्येक Service को एक अलग Marketing दृष्टिकोण का उपयोग करके Marketing करते हैं.
पहली Service Tax Filing है जो वे एक उदासीन दृष्टिकोण के साथ मार्केटिंग करते हैं. वे तकनीक के एक ही सेट का उपयोग करके सभी बाजार खंडों का पीछा करते हैं जिसमें आमने-सामने नेटवर्किंग और मौजूदा ग्राहकों से रेफरल को प्रोत्साहित करना शामिल है. वे इस सर्विस के लिए प्रति घंटा बिल देते हैं.
उनकी दूसरी सर्विस लाइन आउटसोर्स किए गए बहीखाते एक एकल बाज़ार आला छोटे परिवार के स्वामित्व वाले रेस्तरां को लक्षित करती है. इस खंड तक पहुंचने के लिए कंपनी रेस्तरां व्यापार शो, व्यापार संघों के साथ साझेदार और ऑनलाइन विज्ञापन में निवेश करती है. कंपनी इस सर्विस को इस आला बाजार के लिए ध्यान से पैकेज के रूप में बेचती है.
उनकी तीसरी सेवा लाइन परिचालन व्यवसाय परामर्श है. यहां वे एक Differentiated Marketing रणनीति का उपयोग करते हैं. एक लक्ष्य खंड के लिए परिवार के स्वामित्व वाले रेस्तरां, वे बहीखाता सेवा के रूप में एक ही रणनीति का उपयोग करते हैं और वे एक निश्चित मूल्य मासिक पैकेज के हिस्से के रूप में अपनी परामर्श सेवाएं बेचते हैं.
एक दूसरे खंड के लिए छोटे निर्माता वे एक अलग रणनीति का उपयोग करते हैं जो वे बैंकरों से रेफरल की खेती पर ध्यान केंद्रित करते हैं और वे प्रति घंटे के आधार पर अपनी सेवाओं की कीमत लगाते हैं. अलग-अलग लक्ष्य बाजार, अलग-अलग Marketing प्रत्येक उस लक्ष्य बाजार की जरूरतों और वरीयताओं के अनुरूप होते हैं. यह एक Differentiated Marketing रणनीति का सार है.
Business और Marketers Products और Services को बढ़ावा देने के लिए अपने संदेश को प्रभावी ढंग से प्रतिध्वनित करने के लिए विभिन्न Marketing रणनीतियों का चयन कर सकते हैं. सफल Marketing अभियान बनाने और कार्यान्वित करने के लिए विभिन्न Marketing रणनीतियाँ उपलब्ध हैं. Differentiated Marketing उन Marketing रणनीतियों में से एक है जिसकी हम यहां चर्चा करेंगे.
Multi-section Marketing के रूप में भी जानी जाने वाली Differentiated Marketing रणनीति एक ऐसी रणनीति है जो एक कंपनी को कई ग्राहक खंडों और प्रत्येक के लिए एक अलग Marketing संदेश के साथ लक्षित समूहों को अपील करने में सक्षम बनाती है.
मूल रूप से यह केंद्रित Marketing और अनिर्धारित Marketing दोनों का एक संयोजन है. हालांकि Differentiated Marketing में केंद्रित या अविभाजित Marketing की तुलना में अधिक बिक्री उत्पन्न करने की क्षमता है हालांकि यह बढ़े हुए खर्च की कीमत पर किया जाता है.
कंपनी को किसी विशेष Product के साथ दो या अधिक स्पष्ट रूप से परिभाषित ग्राहक खंडों और एक Unique Marketing रणनीति के लिए अपील करने में सक्षम होना चाहिए जो हर अलग-अलग खंड के लिए अनुकूलित है.
यहां कंपनी की क्षमताएं और संसाधन Differentiated Marketing की सफलता के महत्वपूर्ण कारक हैं. ये कारक कंपनी को विभिन्न Products का Production और Marketing करने में सक्षम बनाते हैं.
Differentiated Marketing को विभिन्न क्षेत्रों को संतुष्ट करने के लिए उद्योग में एक विशेषज्ञ के रूप में विविधीकरण, बिक्री अधिकतमकरण और मान्यता प्राप्त करने में मदद करनी चाहिए.
कंपनी को दो या अधिक Segments को बड़े और विशिष्ट क्षेत्रों में अपील करना आवश्यक है. इस मामले में अधिक Relevant Customer Segments का अर्थ है Differentiated Marketing के लिए अधिक अवसर.
यदि कंपनी द्वारा खण्डित किए गए Segments की संख्या बढ़ती है तो मुनाफे पर इसका प्रभाव समान होना चाहिए.
यह रणनीति अधिक उपयुक्त और थोक और खुदरा व्यवसायों पर लागू है. इन व्यवसायों की विभिन्न उपभोक्ता समूहों तक व्यापक पहुंच है.
प्रत्येक ग्राहक खंड के भीतर Product विशिष्टता बनाए रखने और अपनी ब्रांड छवि का ध्यान रखने के लिए एक कंपनी की आवश्यकता होती है.
एक कंपनी को कई खंडों से उत्पन्न राजस्व को संबद्ध लागतों को संतुलित करने की आवश्यकता होती है.
Marketing रणनीति तैयार करने का उद्देश्य एक विस्तृत दृष्टिकोण बनाना और Marketing अभियान पर ध्यान केंद्रित करना है. Differentiated और Undifferentiated या केंद्रित Marketing रणनीति दो ऐसे दृष्टिकोण हैं और दोनों विभिन्न स्थितियों में फायदेमंद हो सकते हैं.
Differentiated Marketing रणनीतियों का उपयोग करने वाली कंपनियां अभियान बनाती हैं जो कम से कम दो अलग-अलग उपभोक्ता खंडों में अपील करती हैं. उदाहरण के लिए एक स्टोर बिक्री को बढ़ावा देता है जो कम से कम दो स्थानों के शहरों से लोगों को अपील करता है या यह अपने Products का Marketing कर सकता है जो कम से कम दो आयु वर्ग के लोगों से अपील करते हैं.
इसके अतिरिक्त Differentiated रणनीतियाँ विभिन्न खंडों के लिए एक अभियान में Differentiated संदेशों का भी उपयोग करती हैं. एक उदाहरण यह हो सकता है कि एक रिटेलर Product को बजट-सचेत सेगमेंट के लिए कम लागत और एक समृद्ध बाजार क्षेत्र में Product की गुणवत्ता के रूप में बाजार में उतारता है.
एक अनिश्चित Marketing रणनीति बाजार के प्रत्येक बाजार क्षेत्र में एक संदेश का उपयोग करने की अनुमति देती है. यह बड़े पैमाने पर Marketing के समान है और Marketers एक संदेश बना सकते हैं जो सभी को आकर्षित कर सकता है इसलिए यह संदेश सामान्य शब्दों में अधिक है और लोगों को इसके साथ संबंधित होने के तरीके का विस्तार करता है.
एक अच्छा उदाहरण मारुति-सुजुकी हो सकता है जो एक Differentiated Marketing का उपयोग करता है और सभी खंडों को लक्षित करता है. दूसरी तरफ Microsoft और Hyundai दो या अधिक सेगमेंट में अपील करते हैं लेकिन हर सेगमेंट में नहीं.
उदाहरण के लिए एक रेस्तरां कॉलेज के छात्रों और परिवारों दोनों को लक्षित कर सकता है. रेस्तरां कॉलेज के छात्रों के लिए सस्ते भोजन और पेय मेनू पेश कर सकता है. दूसरी ओर यह परिवारों के लिए बच्चे के अनुकूल वातावरण और भोजन विकल्प भी अपील कर सकता है.
कंपनियां उन आला बाजारों को आसानी से लक्षित कर सकती हैं जहां उपभोक्ताओं को संतुष्ट करने के लिए प्रतियोगियों के पास उपयुक्त प्रसाद नहीं है. जिन कंपनियों के पास सबसे अच्छी फिटिंग के प्रस्ताव हैं वे लाभ कमाने की सबसे बड़ी क्षमता रखते है.
हर बाजार में ग्राहकों की ज़रूरतें और प्राथमिकताएँ अलग-अलग होती हैं. जब कोई कंपनी बाजार Differentiated रणनीति पर ध्यान केंद्रित करती है और विभाजन ग्राहक की जरूरतों और वरीयताओं पर आधारित होता है तो कंपनी के लिए संसाधनों को प्रभावी ढंग से आवंटित करना आसान होता है. यह कंपनी को Overall Marketing लक्ष्यों पर एक पक्षी नज़र रखने और लक्ष्यों को पूरा करने में मदद करेगा.
Differentiated Marketing के कुछ नुकसान भी होते है जैसे कि -
Products को कस्टमाइज़ करना और प्रत्येक ग्राहक समूह को इसकी मार्केटिंग करना एक महंगी गतिविधि है. किसी Product के अलग-अलग संस्करण और भिन्नता बनाने का मतलब है एक Product बनाने की तुलना में अधिक अनुसंधान और विकास का समय और लागत. इसके अलावा विशिष्ट संदेशों को प्रस्तुत करने के लिए कंपनियों को Product को उचित लक्षित समूहों को बेचने और बेचने की जरूरत होती है.
Differentiated Marketing आमतौर पर Product की गुणवत्ता और उसके प्रमुख मूल्य प्रस्तावों के रूप में पेश की जाने वाली सेवा पर जोर देता है. वे अक्सर कम लागत वाले विकल्प नहीं होते हैं और इसलिए, उन Firms के खिलाफ प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं जो कम कीमतों की पेशकश कर सकते हैं. Product परिश्रम ग्राहकों को मूल्य और गुणवत्ता बेचने के लिए बहुत जरूरी है.